为了节约大家的时间,我直接把我做的内容贴出来吧,
第一:因为你说你有客户的微信群,这个非常好,我见过很多商家建立了微信群不知道做什么,每天群里广告乱飞,然后时间长了就成了死群了,我不知道你平时是怎么维护客户关系的,但是有一个微信群运营的核心就是要让微信群群成员在群里获得价值,并且持续的长期的让群成员知道你的微信群里有对他们有好处的内容,每个人手机里都有很多的微信群,但是人们只会关注那些对他们有利,有用的微信群,比如,在群里发广告,基本没人关注,但是在群里发红包,每个人都会去抢,为什么,因为客户不关心广告,而抢红包会带来价值,有好处,所以基于这个核心点,给你两条建议:
每天在你的微信客户群里发福利,比如每天晚上8:00发10个红包,然后抢到最佳的,赠送对方一个美甲的项目,其他抢到的,可以赠送比如睫毛服务一个,限时1周或者三天来店里免费接收服务,为什么要这么做,目的就是让老客户回流,实际上也是引流,这个里面利用了免费的服务来引流,赠送的服务你可以自行调整,但是都是大家需要对于你来说是引流的服务,不要担心这么做自己会赔钱,因为这些基础服务本来就成本很小,如果能引来客户,绝对是值得的,就当把这些付出当成广告费吧
每天发10个红包,但是并不是每个人都回来你店里的,如果没来,我们就没损失,如果来了,比如来了5位,那到时候我们可不可以通过介绍其他的服务项目来让他消费,如果有一个人做了我们的高级项目,比如纹眉或者美容,那我们当天的成本就收回来了,这里面有个概率的问题,也考验我们自己的销售功力,但是对于这些老客户,以前是来过我们店里服务的,所以会比第一次来店里成交高级服务容易,在如果,每天即使有10个客户来电,都是来免费享受服务的,根本转化不了其他的服务,那么我们可以要求他们朋友圈分享一条信息,话术如下:
我在某某某美甲店享受吃霸王餐,刚刚做的指甲,还不错吧,关键是不花钱,有没有人想要美甲的,扫码进群即可
配图两张:一张客户做完指甲的图片,一张微信群群二维码(这个群是新建的群,名称可以改为某某美甲店霸王餐预约群)
通过这样的方式,即使客户转化不了,也实现了客户裂变,分享朋友圈有一个很重要的点就是刚刚提的这个配图微信群二维码图片,而不是你的微信个人二维码,因为一般个人二维码,即使对方需要服务,但是碍于情面,不好意思直接加你免费所要服务,但是微信群二维码,他会进去看看怎么回事,是不是真的,吸粉会比单纯的微信个人 二维码管用
比如每天10个客户都帮你分享朋友圈,那微信群二维码每天只能进100个人,也就是理想状态可以给你带来100个客户
然后如果顺利的话,每天都可以建立一个这样的微信群,然后在群里同样的方式发红包抽奖送服务,送多少个,自己定,但是一定要持续每天坚持做这个动作,就是养成习惯,让客户也养成习惯,知道你这里有
如果抢到红包的客户,正好他没有美甲的需求,那你可以告诉他可以把这个好处赠送给他的亲戚朋友,这样就实现了转介绍,只要客户到店,我们就有机会成交他后面的服务,比如转介绍的这个过来,我们赠送他的肯定是最基础的30元的美甲,那么告诉下客户还有个60元的美甲服务,只需要补齐30就可以了,
如果抢到红包的客户,他既没有美甲的需求,也不知道推荐给谁,或者他根本就不想推荐,这样的客户也是很多的,那这个时候你就可以单独私聊他,告诉他可以把这个信息分享到朋友圈,并且先给她发个小红包,比如1.88元,然后告诉他只要通过你朋友圈来客户的,就赠送对方一个他想要的服务,当然也是我们的引流服务,比如睫毛,朋友圈话术如下:
给大家推荐一个河曲美甲大咖,某某某,也是我的好朋友,刚刚从他那里获得了一个免费美甲的名额,因为我已经做过了,所以谁想要赶紧加他吧,只有一个名额,并且只限今天哦,
配图两张,一张美甲图片,一张你的微信二维码
刚刚说了第一点建议,现在给你第二点建议,要把客户引流到店,肯定是需要引流产品的,之前你的引流产品是美甲等基础服务,其实还可以是其他产品,不一定是你店里的服务,只要是别人想要的东西,都可以是引流产品,
比如现在很多商家都通过免费的礼品来引流,那我们也可以,去淘宝,阿里巴巴购买一些年轻女性关系,想要的礼品,比如水杯,充电宝,水果拼盘等等,也像上面一样在微信群里发红包抽奖,其实这个方法很多人在用,可是很多人用的都没有效果,为什么?
因为很多商家都是针对陌生客户在做这个操作,刚刚我看到我建立的那个河曲群里有人发广告,免费领取礼品,你回去加他领取么,可能会,但是绝大部分人不会,为什么,因为不相信,不信任,天下哪有免费的午餐
但是我们的客户群里做这个就管用,为什么,因为我们的客户和我们之前有关系,并不是陌生人,有一定的信任基础,所以他们会相信,虽然也可能会有怀疑
好了,以上只是一些引流的操作,给到方法,给到文案,具体操作过程中还需要不断优化总结,后期就需要自己转化高级服务了,关于这个我也有方案,但是你先把前段做好吧。