提起盒马生鲜,其中一个重要关键词就是供应链,盒马能从高端零售市场中*出一条路,离不开能够提供品质上乘商品的供应链。而此次整合的另一个对象零售通,同样做的是与供应链打交道的工作,让数百万“夫妻店”借助互联网的力量,更低成本更高效率地采购商品。
这么一看,熟悉盒马、零售通,统管供应链管理的B2B业务的戴珊,是阿里巴巴社区团购业务定下“不设上限”发展风格后,最合适的顶级负责人。
兵分多路,阿里学腾讯“赛马”?在当前的阿里系产品中,最主要的社区团购业务入口是淘宝的“淘宝买菜”频道,如果在已经开城的地区打开淘宝手机App,淘宝买菜会直接出现在首页正中最显眼的位置。
实际承载社区团购业务的团队依地域而不同,在四川省内访问是盒马集市,在湖南省内打开则会是阿里投资的十荟团。两者几乎没有合作,更多的是共享了淘宝买菜的宝贵入口。此外还有以菜鸟驿站为网点,与大润发/欧尚超市合作,运营于微信小程序上的驿发购。
冠以“内部赛马”名义,却依然掩盖不了阿里社区团购的多而杂,戴珊牵头整合或许就是要解决如此现状。最有希望成为阿里社区团购核心的业务,除了内部生长出来的盒马集市,还有成绩、规模、曝光数最多的外部投资产品十荟团,两者隐约有角力之势。
在阿里内部一侧,最宝贵的资源莫过于集团耕耘多年的供应链能力,在外界熟知的物流、配送、站点之外,阿里也在社区团购核心商品农产品的供应链上游布局已久。
靠着淘宝,一批科技农具从开发者交到了农民手中,就此形成的早期农业数字化让阿里巴巴对科技助农有了认知。近几年,阿里巴巴在农业领域的动作越来越多,在2018年,阿里巴巴大农业团队基于消费大数据选种,帮助农民改种销量更广更优质的农作物。
蔬菜、生鲜都是社区团购的核心商品类型,要达成优质履约稳固市场份额,势必要拥有强大的供应链。已经在数字农业上进展颇多的阿里巴巴,显然比短期内用高采购价争取农户的做法更合理,帮助农业生产市场化、标准化之后再提供一条可持续的销售渠道,相信农户都会愿意参与其中。
而在阿里外部,可以不受集团整体战略变化小步快跑,会是十荟团最大的优势。在阿里等投资机构支持下,十荟团在12月初完成了阿里巴巴领投的1.96亿元融资,光2020年就融资近20亿元。十荟团选择在全国各地收购中小型社区团购项目加速扩张,达成覆盖220城市,日订单量达到1500万单的成绩。
梳理下来,能发现阿里巴巴虽然动作相对较慢,但是进入社区团购市场的思路也清晰不少。
一方面利用集团资源和投融资能力,培养出可靠的内部产品,同时在外部获得有潜力的投资标的,保证自己在这条赛道上不会被淘汰。另一方面,也通过不同形式的赋能给实际业务带来竞争力,比如数字农业加持的优质产品供应,比如十荟团背靠大山后的低融资压力。
阿里社区团购的挑战与机遇现在,阿里巴巴社区团购终于“井冈山会师”,在群雄逐鹿社区团购的当下,应该说机遇与挑战并存:
1、入局时间点不算晚,不缺基础设施
阿里巴巴在这条赛道上经历了内部赛马再整合,以及外部投资对象的寻找和培养,但并没有错过社区团购的最佳时间点。从互联网企业跨界到原生企业多次洗牌,社区团购已经变成了玩家多投入大的方向,却至今没真正意义上的主导者,消费者、团长都可以随时转移。
全国各地轰轰烈烈的开城已经过去,各家的工作重心已经从推开变成了提升服务质量,也就是常说的履约能力,这就离不开供应链建设和管理了。阿里巴巴的数字农业、菜鸟物流、线下网点,几乎可以做到一一对应,盒马鲜生和菜鸟驿站模式已经跑通,还有百万“夫妻店”做后备役。
2、供应链是阿里的强项,关键看整合
社区团购言必称供应链,可是供应链与供应链之间是有区别的。此前就有报道,称社区团购企业盲目大量开团后,无法为激增的团长和消费者提供保质保量的商品供应,遭遇质量问题时又难以给出令各方信服的解决方案。一切问题,都是供应链管理能力之间的差异。
损耗管理、成本控制、反向定制......供应链需要复杂而细致的工作,头脑一热便扎进去的企业当然会碰壁,也正是因为此,资金力量不算丰厚的社区团购原生企业,更愿意用稳健的作风慢慢打造出合适的供应链。若想要快速获得优质供应链,便需要一个强势的企业来推动,阿里巴巴在业务执行上有这样的基因。
3、阿里用户增长天花板,突破有望?
淘宝和天猫获取高线城市用户群的青睐后,阿里巴巴拓展消费者业务的问题,就变成了如何继续发掘那些曾被认为不可能的用户群。近十年来的中国移动互联网发展,都在指向同一个答案,要用与用户切实利益强相关的业务拉新。
让买菜买生鲜更便宜方便的社区团购,恰好是这样的例子:让那些习惯微信支付收款的团长,乐意为增加的不菲收入开通新的支付平台;让那些离不开菜市场超市的居民,愿意为了便宜的商品多绕点路。相信在拼多多的社交电商奇袭之后,阿里不会愿意再失去一个能进入下沉市场,还能获得稳定用户群的零售新增长点。