怎么经营好宠物美容店,宠物美容店如何管理顾客

首页 > 企业招商 > 作者:YD1662023-05-05 11:49:18

怎么经营好宠物美容店,宠物美容店如何管理顾客(1)

涛哥好!这是个提问,更是个求助。

我的问题是,以我现在的情况(后面详细展开),如何基于目前经营的一家宠物店(经营内容后面详细展开),让经营者的价值最大化?

简单介绍一下我的基本情况。主职程序员,工作时间基本996,所以目前投入在宠物店的时间非常有限;我媳妇是宠物店的主要经营者,没有其他合伙人,有1-2个店员。

宠物店的经营内容。

1,宠物服务及用品销售。这块是每个宠物店都会有的内容,包括宠物洗澡、美容、护理、寄养。各种宠物用品销售。

2,宠物美容师培训。我媳妇是资深宠物美容老师,招收学徒,这也是一块业务。

从单位时间产值这个角度看过去,服务行业显得让人生畏,因为体力劳动在个人时间层面上没法复制。

所以我一直在琢磨如何让经营者价值最大化这个问题。我的一个想法是,能否将宠物店经营的方方面面,整理成经营知识,转变为文字或视频。但我不知道怎么样才是更好的选择,我能想到的是:

1,开一个公众号,宠物店经营主题,然后定期更新。

2,类似的,在各视频平台发布宠物经营的内容。

从我和媳妇目前精力来看,1显得更容易实施一些。

除了以上两个选择,还有其他让宠物店经营者价值最大化的选项吗,如何做呢?

回答:

感谢提问,很有诚意的问题,谢谢,

不管咱们有没有信息差,这里我给你两个词,1,客户的终身价值,2,熟悉业态,

你有没有对整个宠物行业的不同领域进行过深入的调查?比如宠物寻找,宠物宾馆,宠物医疗,宠物培训,宠物殡葬等,有些领域的利润高到你难以置信,你敢信有老贵的宠物骨灰盒和宠物墓地么,

万事皆可CPS,线下宠物店的顾客粘性是很强的,你业务能力强的话,整理好话术,去谈一波大的,把所有生态位的店家都逛一遍,拿到他们顶级的报价,然后以后按推荐单客结算,

带徒弟的话,用时间换钱,不太对,但是如果是能上小班课,一波10人,那就是十倍杠杆,行业有这方面技能证书么?这是一个好思路,

再想想,学徒如果能变成你的分销/业务员,又是一个不一样的场景了,希望你品品,然后设计一套合适你的制度出来,

然后我们来说客户的终身价值,怎么能让你卖出去的宠物,衣食住行,生老病死都能经过你手呢,且,能让他们持续给你转介绍呢,这就是日常输出价值对他们的持续转化,你可以尝试朋友圈做一些养宠的小常识,日常给他们私发一些金句小卡片,这就是持续的互动,持续的转化,你老婆一定有死忠粉吧,就是那种感觉,

有没有发现上头我说的,你的资本就是你手上的客户数量,如果你的客户数量,等于你卖出去的宠物数量,那么这就是最低级的生意了,你要想办法加到大量有宠物的人,这就是破局点,是吧?

那关于如何加到,那就是另一个故事了,你刚才有提到将知识变成文字和视频,这是对的,但是你作为一个程序员,应该想的是,先爬知乎豆瓣,把最热门的问题整理下来排序,然后看看你老婆到底要做哪方面的内容,然后找到一个最擅长的领域*进去,输出和分发,就对了,这是有复利的事儿,你老婆又深爱这行,就干吧,

总结,经营者价值最大化=客户价值最大化,满足他们吧,甚至,创造需求,再次感谢提问,

圈友有没有宠物专家呀,来给这位大哥支支招,

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