每个店老板做生意都希望能够赚钱,店面从一家干到十几家、上百家。然而在残酷的市场竞争态势下,生意越来越难做,同样是开店做生意,不同人去做会有不一样的结果,并不是别人真的多有做生意天赋,而是他们懂得门店经营的基本门道。
今天我们一起来学习门店经营的四大法宝,希望能帮大家更好地管理好店铺:
一、门店陈列门店陈列决定了顾客是否光临,能够做到吸引人群目光,那就是欢迎光临,否则,无人问津。
现实中,我们看到一些门店大白天的光线暗淡,原因是店里放满了货物,为了节约电费而不开灯,老板对店里的货物摆放很随意。
由于很多商家不注重陈列,结果把门店搞成了杂货店,长期生意不好,关门*是很自然的事。
门店陈列的要求:
1.一个好的门店应该是有明亮的灯光、干净有条理的陈列,吸引过往的人流,比如:重点商品必须摆放在店铺的首要位置,明确的主题性商品诉求。
2.除了引起消费者注意外,还要使消费者对此产品产生兴趣,此时陈列须把握色彩、饰品的运用、焦点塑造等。
3.产生兴趣后消费者会有购买的*,当其*产生后“产品品质如何?”一种追求“保障”的心态接踵而至,因此陈列时还应尽量将以下因素表现出来:品质看得见、受欢迎程度、较同类产品之优势展示出,让顾客产生没买是一种损失的心态。
二、门店服务门店管理成功的关键在于人,不论是一个企业还是一个门店,制度都是管理员工的标准,建立完善的制度可以帮助你更好的管理门店。
仪容仪表:门店员工整洁的仪容仪表是为顾客提供服务的前提条件,没有顾客会排斥一位仪容整洁、着装干净的员工为自己服务。
行为规范:员工良好的行为规范是体现门店服务形象的重要内容之一,简单说就是员工应站有站姿,坐有坐姿,行有行姿,文明礼貌。顾客在购买商品的同时也在注意着员工的行为。
待客礼仪:仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受,而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验,对顾客的满意程度产生更加重要的影响。