现在开母婴店的人有很多,但每个店的生意情况却各不相同,有的月营业能做到几十上百万,有的却入不敷出。其中原因除了与店铺位置以及市场情况有关外,还与母婴店经营者的管理方式有关。任何的行业都有他自己的运营管理规则,懂,并且能运用才能成功,只是懂规则,假如做不到,一样徒劳。那么,如何开好一家母婴店?母婴店经营管理方法有哪些呢?今天就来看看湖北省知名母婴连锁品牌——恒泰贝贝为大家分析。
首先,母婴店经营者要掌握精准的数据管理和分析。
数据分析包括:自身销量任务的分解,当年的年度任务,清晰的分解到毎季每月,甚至每天;对当月或当季度会员进行数据分析。根据会员消费数据,发现本系统注册会员与消费会员之间的差距,并以此为基础,将会员进行分级管理。所以,恒泰贝贝认为精准的数据管理和分析是母婴店生意好坏的重要因素之一。
其次,母婴店要有贴心的"体验式"服务。
为停留在店内10秒以上的顾客递上你店内主推的奶粉试饮;为抱着小孩进店的客户,给小孩换上的是你家尿不湿的试用装;主动给进店小孩喂上一点"米粉"试吃;小孩游泳后主动穿上你店尿不湿等等,总之将传统型的"为了销售而销售"变为"先为顾客服务再让顾客满意消费"为目的的"服务型销售"模式!
最后,母婴店增值服务项目的添加。
随着社会科技化的不断发展,网购对实体店的冲击日益加剧,就会发现近两年母婴行业催生的四大部类"游泳、理发、摄影和产后恢复"是有效增强顾客粘性及进店率的法宝之一,因为这四项是任何顾客在网上不能体验甚至买不到的,唯一的体验就是进店。如何利用好这新生的四大部类,自然成为各母婴店抢购的重要手段之一。当然具体的增值服务项目的开设还得门店老板自行掌控,比如有的门店老板甚至试图在母婴店开设画画项目,可以延长客户的寿命期!