有朋友聊到做推拿按摩馆。
以我服务过10几家中医馆喝机构的实战经验。说了点供参考。对于其他实体店老板应该也有点借鉴意义
一,明确精准用户群
首先作为店主,谁是精准客户群体,要明确的知道,不能莫能两可。例如,
1.老年人腿脚腰不好,需要按摩。
2.做体力活的人容易烙下病根,按摩可防范。
3.白领久坐,颈椎腰椎容易出毛病需要按摩。
4.甚至一些年轻一点小伙子的觉得满后背都是火印,除了能去火,而且很帅很有男人味有没有?
作为店主应该知道用户是谁,用户在哪,才能针对性的宣传。
二,口碑
做这行最重要的是口碑。比餐,零售风更重要当然不是说别的行业不重要。
服务做得好,效果好,很多人愿意跑很远,甚至跨不同的县、市,远超餐饮零售等只辐辐射到附近三公里。
口碑来源于服务质量。质量好不好,不是靠店主的张嘴。
从顾客的反应,顾客充值率,重复购买率等指标可以正面或者侧面反应出来。
之前有个中医,没什么名气。回到县里开了个中医馆,问我怎么宣传。我给他的建议可供按摩店参考
用几个微信小号,混进本县,以及周边县市的精准用户群。裝作腿脚不好病人,说医院治的不怎么样,到处问有没有好的中医推荐。
另外的小号当托,说某某县某中医治的好,然后现身说法的夸赞一番。
找到精准用户群,到处问,到处处夸。现身说法的宣传效果远大于传单。
另外,本地附近找几个人,专门去广场舞的老阿姨那里问,“问一下,某某中医馆在哪?”某某中医馆怎么走?”“某某中医馆是在那个方向吗”?诸如此类的问题。
每隔一段时间就去问,问的次数多了,知名度就上来了。
但这也是一个长期积累得过程,而且前提是服务效果好,不然就是砸牌子了配合常规宣传手段,能形成不错的口碑。
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