这里说的就是，平时死条鱼也会无限伤心的鱼友们，当我们开鱼店面对整缸死鱼的时候，咋办？继续伤心吗？
那是要擦干眼泪，继续做下去的，买卖还要继续，我们只能在最低限度内，保留我们的那点小爱心，尽量降低自己的损失罢了。
再者，我发现很多鱼友的沟通技巧太差，太差，根本就不懂的最为基本的沟通原则，那就是尊重和圆滑。
无论我们和任何人去交往，尊重他人和言语适度圆滑，是所有沟通的基础。
因为我的很多粉丝，年纪都不大，根本没有接触过这方面的培训，所以，咱就不必说什么开鱼店，连个与人交往都有障碍。
大家可以翻阅我给与大家的回答，大部分鱼友只要说了您好，我必回，您好，大部分鱼友说了谢谢，我必回，不客气，大部分鱼友认为最后一句的谈话已经结束，我必回三个OK的手势，证明您的最后一句话，我也看过了……
大家可能觉得，这是我对于大家的尊重，其实错了，这是我们待人最基本的礼节啊，是自己从心里发出的无法改变的既有行为，就是我如果不去那样做，自己感觉就不对劲，习惯而已。
稍微透漏点沟通技巧，有助于我们以后在任何行业的发展关于沟通技巧，在这里和大家稍微聊点，我估计，我自己十年保险公司区域经理的业务员培训经历，还是有资格教教大家的。
很多鱼友在和别人的聊天中，连个开放式提问、回答和封闭式提问、回答都分不清。
比如说，我们和人在网络上交流，我们说了某个问题，他只回答一个呵呵，那个意思已经很明白了，不愿意再和你说下去，这是最简单的封闭式回答。
还有的鱼友，比如说以下的对话：
我的观赏鱼死了怎么办？
您这一个问题，可以有上万个答案，让人如何去回答？这就是一个开放式的问题，几乎没有所指，答案多多。
假设我已经回答了，这个问题可能会与疾病、水温、水质等等有关，你看哪里出了问题？
那么，意思很明确，我还希望和你聊下去，所以就有了开放式的回答，静听您的下文。
假设我说，这个问题回答很繁琐，您可以参考我的文章，养鱼老道死鱼问题，实际上已经是封闭式回答了，这个问题到此结束了。
在我们和他人的交际交流中，学会了封闭、开放式提问以及回答，那么就完全可以做到扬长避短了，在很多问题上，只会发挥我们的长处，尤其是在观赏鱼领域和开鱼店的过程中，如何去运用，就全在我们自己了。
再比如，促成成交，是一个反复推送顾客默认购买的过程，也是需要谈话技巧的。
比如说，这个鱼缸款式新颖、价格适中，我们正在搞活动，很多您认识的当地老鱼友都已经购买了，比如谁谁谁，你也可以考虑购买一个。
结果他说，你说的那些人我都不认识，那就更好了，看着吹，把那些人的养鱼水平给他吹到天上去，吹到客户顶礼膜拜，这个事就成了一大半。假如他说认识，那就更好办了……
这就是默认封闭式回答，而不是说，你是不是需要再考虑一下？考虑个啥？再考虑买卖丢了。
如果对方回答，这个事需要和家人商量，我们就要立刻跟进：
老板，你这么有钱，就这点小事，咱还不能自己做主？
是咱养鱼吧，又不是媳妇养鱼，再说了就这点小钱，咱撒个小谎也就过去了，在此处，可以讲讲其他鱼友撒谎的乐事，活跃一下气氛，顾客一高兴，接着再说：您看，明天还是后天有时间，我去给你送货？
类似于这些主动权，全部掌握在我们手里，而不是说，你什么时候有时间，我再去给你送货？人家一句话：最近都没空。
完了，夜长梦多，一切可能凉凉……
因此来说，很多只是爱好观赏鱼的纯鱼友、新鱼友，比较年轻的鱼友，动不动自己一冲动，就想自己开个鱼店，好像就能立刻赚个大钱，正好自己的爱好也是如此，难道不好吗？
