@正在找工作的你，
由余杭区妇联和
阿里巴巴集团妇联联合发起的
云客服招聘项目启动啦！
不需要朝九晚五8小时，
只要你有一颗服务淘宝会员的心
和一台可以上网的电脑，
你就有机会成为阿里巴巴云客服，
为会员和商家提供服务，
实现自我价值！
阿里巴巴云客服简介
阿里巴巴云客服是阿里巴巴集团提供的一种在线服务众包模式，也是共享经济下的全新的职业形态。自2010年成立以来，阿里巴巴云客服有超过45万人参与报名，超过15万人实现了云上就业，实现了报名、培训、考核、成长培养、薪酬发放等全流程的线上化高效完成。
云客服具有足不出户、在家办公，上班时间自由选择，薪资多劳多得、按月结算的特点。
岗位内容
阿里巴巴云客服是淘宝、天猫等阿里经济体为消费者和商家提供在线咨询解答的客服工作。
目前岗位工作模式分为
1.在线客服（打字服务）
2.语音客服（接听电话或外呼服务）
3.专项客服（打字服务、电话跟进）
????注：本期推出岗位为专项客服
岗位薪资
不同岗位薪资不同，采用按件计酬、多劳多得形式。专项部门目前时薪约20-35元。
岗位要求
●基础要求：
1.学历：高中/中专及以上（专科及以上优先）；
2.打字速度：每分钟60字以上；
3.普通话：标准，具有良好的沟通表达能力；
4.经验：具备3个月以上的客服服务经验；
5.其他：时间充裕，有独立安静的办公环境；如名下有淘宝/天猫店铺，上岗前需关闭店铺或下架店铺内所有商品（且在岗期间禁止上架）。【闲鱼店铺不受此限制】
●硬件及软件要求：
1.操作系统：仅支持Windows10、
Windows11、Mac（10.15版本以上）；
2.电脑设备：主频≥2.0GHz、核心数≥4、内存≥8GB ；
3.软件安装：上班电脑需安装虚拟办公桌面（简称云PC），上线服务需在云PC启动状态下工作；
4.其他硬件：需自行购买定制款天猫精灵（若满足相关工作要求，分期返还购买费用），安装云境插件，上线服务需在云境插件启动状态下工作 ；
5.网络条件：带宽≥10Mbps（建议100
Mbps）、延迟≤70ms、抖动≤50ms、丢包≤0.05%。
报名流程
报名方式
长按扫描图片二维码-进入报名页面-如实填写相关信息
报名截止时间：即日起至2023年5月7日
注意事项
请使用报名表中的手机号码（需本人实名认证的手机号码）注册并登录钉钉，若通过审核，将在5月10日至5月12日期间，受邀请加入【阿里巴巴云客服余杭区妇联报名群】（钉钉群）
期间，您的手机上将收到一条阿里巴巴云客服的报名短信，您可以根据短信提示，进行报名。
若您未收到钉钉邀约或短信，则意味着您未通过本次审核，您可以关注“阿里巴巴云客服官方微博”，进行名额抢占。
????信息重要，请务必认真阅读
更多信息
若需了解“阿里巴巴云客服”更多信息，请关注“阿里巴巴云客服”官方微博账号、官方微信公众号。
若有疑问，可私信“阿里巴巴云客服”官方微博账号进行咨询。
只要你认真细致、责任感强
只要你乐于助人、有服务意识
你就有机会加入云客服大家庭
拥有快意人生
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来源 | 区妇联
编辑 | 周颖
一审 | 付腾梓
二审 | 杨兰
终审 | 方宇明
