社交零售平台云集微店成立仅一年多,以自带流量和超强卖货能力,实现了大跨步增长,并成功跻身微店类应用前五,部分爆款商品的销售额追赶京东、唯品会,品牌们纷纷投身这家电商新贵怀抱,这一切是如何实现的?
近日,受邀参加由云集微店主办的全球供应商大会,逾千名来自全球各地品牌代表、政府人士及电子商务领域的行业精英目睹了这场精彩的盛会。品牌们如何在社交经济时代做电商?似乎给出了一种行之有效的解决办法。
(云集CEO肖尚略就“云集精品,众创共享”发表主题演讲)云集微店是一款手机开店APP,用户既是消费者也是精准的传播渠道和销售渠道,云集的用户群体中既有各个领域内的专家,也有有宝妈、商场导购、淘宝C店店主,她们通过用云集微店开店,不需要囤货、发货和打款,节约了大量的时间。对于品牌商而言,云集微店是货源可控、不必支付昂贵流量的优质渠道。对于消费者而言,云集微店是安心省力,服务无忧的可信赖平台。
“云集是‘中央厨房 社群’的模式。中央厨房解决商品品质问题,社群则发挥社交优势,解决销售渠道问题”云集创始人肖尚略说。
“中央厨房”模式,破解传统零售电商痛点
首先,不需要囤货是云集区别于传统微商的优点。即使在线上开店,目前主流的微店经营方式,也都是层层压货,占用大量资金。而在云集的平台上,库存货源不需要店主采购,云集采用中央商品供应链方式,采购大量全球各地优质商品,零成本共享给所有店主。破解了库存的难题。
其次,品质保证是云集的另一优势。云集与许多国内外优秀供应商签定了合作协议,品牌直接向云集供货,国内的比如万事利丝绸、雅培奶粉、恐龙家纺,国外的有澳大利亚德运乳制品、澳大利亚保健品牌澳佳宝等等。因为有了云集做背书,无论是云集店主还是客户,都信赖云集的品质。由云集统一采购的方式即保证了产品品质,又起到了批量采购降低价格的作用。
本次大会上,云集合作方也纷纷亮相,比如澳大利亚德运乳制品中国市场战略合作伙伴詹姆斯,韩国“多燕瘦”品牌创始人、韩国著名健身专家郑多燕,以及泰国政府贸易发展委员会中国商务中心主任闫华杰等都表示,长期看好与云集的合作。
(泰国中小企业经济委员会驻北京商务中心闫华杰现场发表演讲)再次,除了统一供应优质商品,在物流上,云集更是通过与顺丰、亚马逊物流 等全球领先的专业仓配合作伙伴,确保每位个体店主每天发送的包裹,无论是一个还是一百个,都能高效及时地发走。
(亚马逊全球副总裁薛小林先生发表演讲)另外,在店铺经营上,云集还有专门针对微店店主的培训体系。云集还给店主提供一流的产品文案、视频、海报等。从商品培训、销售技巧、沟通技巧的培训等到产品宣传、推广,也都通过中央厨房的方式解决。
值得一提的还有客服,云集把客服变成了像水、电、空气一样的东西,按需供给,使店主的边际成本极大得到了极大的优化。
“社群”销售模式,促进店主价值回归
肖尚略认为,互联网对商业的改造分三个阶段,最早只有大型企业才能上网,有自己主页。随着互联网技术的普及,中小企业在网上也有了一席之地,可以在京东、淘宝等大平台上展示,这也是目前最主要的互联网商业模式。
而云集微店也是用互联网解放个体的社交商业模式。肖尚略认为,这种方式将成为下一步电商的主流模式,原因有两个,一是平台电商已经到了一个瓶颈期,流量成本大,囤货压款。二是在平台电商里,鉴别货物质量、真伪变的越来越难。
在云集上开店,如果你是一个社区达人,带着一部手机就可以工作了。社群达人带来的零售是信任零售,可以杜绝无效的搜索、恶意的价格竞争,降低买到假冒伪劣商品的可能。
云集微店以一种非常轻量的模式,将社群销售的力量发挥到极致,这种模式可能会带来商业的新一轮巨大变革。
目前,社群达人销售已经渐成趋势,如罗辑思维、年糕妈妈等一些人气公号,销量非常可观,某母婴社群电商公号甚至即将登上新三板。这进一步验证了云集社交电商的方向的正确性。
肖尚略透露,如今云集已经汇集了50万名店主,其中有相当一部分是数万粉丝的社群领袖。社群销售的基础是信任,除掉了无效搜索。云集店主代表陈浛对此更有感触。陈浛的社群年销售额达1.8亿,他认为社交电商节省了大量的决策时间和精力,并且能和许多不认识的人也能建立基于信任的社交关系。
而钟鼎创投合伙人孙艳华则表示,没有社交电商前,口口相传的推荐很早就存在了,这种基于信任的销售,很稳固也很脆弱,因为一旦货品质量不佳,容易损害信任,但云集在供应链端坚持品控,为货品质量提供了保障。
云集微店让更多人实现了“自由工作,自由生活”的理想生活状态,在时间精力投入受限的情况下,仍有许多人在云集微店上取得了良好的事业发展,并找寻到了自己的人生价值。