关键知识点:顾客裂变、社交化商业、精准化营销
传统的经营思维相当于游牧思维,将产品推广给100个人,能有10%的人购买,你就成功了。但是这个逻辑致使经营成本特别高,比如传统广告推广90%的成本浪费的,成交的顾客中又有80%的老顾客流失了,拉客源成本高,留不住老顾客,顾客无法二次裂变。
社交化商业思维强调的是:向顾客成交100次,并且让顾客帮你裂变100个人。这就是分享经济的核心思维。比如新零售平台就是利用供应链
1、多级裂变;2、拼团模式。
向顾客成交100次,再让顾客推荐100个人。传统实体店主要是靠单一产品或是单一品类成交赚钱,比如女装专卖、这种专卖模式将会升级成为:族群深度服务平台,即解决女性群体相关的所有需求,线上线下结合。而不再是单一的以产品为店面的分类。比如婚纱摄影也可以成为服装直播、美妆直播平台;母婴店可以是育儿教育、母婴类的服务平台。
没有产品-只有族群,简单一句话:族群是核心,商业无边界,深度服务好顾客,然后利用丰富的供应链,满足这个族群的更多需求,成交一次,只要顾客满意,上瘾尖叫,就可以成交100次,这就是新型零售成功的关键。
实体店就要解决供应链的问题,解决方法:
1、自建联盟采购;
2、供应链合作;
3、自有资源。
4、分享分销。
如何让顾客裂变呢?
1、极致化的服务;
2、成瘾模式;
3、利益驱动;
4、个人品牌化;
5、社交化模式;
6、裂变系统工具;
以上是实战的核心关键,大家要深刻理解掌握。