美团代理商直营区别

首页 > 企业招商 > 作者:YD1662023-06-01 23:26:15

一个上海美团众包沟通群,图源:五环外

选择众包,李康看重的是自由。“专职不自由啊,我想什么时候接就什么时候接,想接就接,不想接就算了呗。”

李康口中的自由,不仅意味着睡到自然醒的时间支配自由,还有更重要的一点,他可以调配时间去接私活儿。目前除了美团外卖的生意,李康手里还有一份酒店服务生的兼职私活,每个月也能给他带来两三千的收入。这还不包括一些零散的跑腿打赏,仔细算下来,李康每个月能有接近2万的稳定总收入。

这种蓝领高收入背后是上海这个城市独特的供需结构。一方面是嗷嗷待哺的外卖、快递等蓝领服务业需求,另一方面人口结构里本地年轻人和白领精英都看不上这类生意,于是重担就落在了这类群体身上:文化水平和职业经历都相对一般的外地年轻人。

李康初中二年级还没读完就辍学了,他一路南下到深圳打工,辗转餐厅、理发店等多个行业后,最终来到了上海。年轻、外地人、肯干苦活、不需要五险一金,这些特质都让他完美符合了外卖员的标准。

李康的好朋友王阳,也是一个美团的众包兼职外卖员,跑外卖之余,王阳顺便把几个街区的住宅情况摸了个底,顺便做起了链家中介的生意。

“小区里很多住客户都是他送外卖认识的,都很熟,哪个楼层一清二楚。很多人搬家还找他呢,他手上十几套房子要出租。” 当谈起收入时,王阳有点犹豫,但表示一个w肯定是有的。

送外卖并不是李康来上海后的第一份工作,他曾经也有个白领梦。刚来上海时,他花了5万多块钱在上海皖清教育培训公司进修IT,后来又转向学习UI。学了半年多后,李康还是放弃了。“我一个同学最后学完证书什么都拿到了,但现在一个月工资才5000多。培训老师说干个一年多跳别的公司就能拿到1个w,那不也跟我现在差不多。”

“外卖收入还行,反正比打工强吧,就一直做做兼职。”

02解密:面纱背后,本地生活的喜与忧

除了稳定的外卖跑单收入,李康的高收入背后还有一个重要的低频变量,就是同城跑腿服务里遭遇的“横来之财”。

美团众包后台提供三种业务:帮送、帮买、外卖,前两种是同城跑腿服务,比如2021年4月,李康接了一单代买衣服的生意,衣服总价3000多元,豪爽的顾客光打赏就给了2000元。

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2000元大单打赏背后,顾客与李康的对话,图源:五环外

2000元打赏大单背后,折射的是本地生活中本地配送业务的崛起。

2019年,本地配送用户超过 4 亿,主要玩家包括美团、达达、闪送、顺丰、点我达等。以美团为例,外卖、到店及酒旅、新业务及其他是美团的三大业务,其中,外卖(帮买、帮送、外卖)是基石。餐饮外卖特有的“高频、刚需”的属性使其成为了美团平台上流量端的主要入口,依托外卖带动到家的其他业务。

所谓的万物到家时代,是不是正在加速到来?上海浦东陆家嘴的观察样本,似乎给出了一个肯定的答案。

在我们一个多月的走访过程中,出现了各种花式本地生活服务:帮忙买药、帮忙买衣服、帮忙倒垃圾,帮忙买花买草买大米,甚至还出现帮忙聊天、帮忙盯梢,帮忙打卡等各种。

25岁的女生小曲是一个刚入职没多久的众包骑手,跟李康不同,小曲就只选了同城的帮买、帮送服务,帮买帮送对履约时间的要求较低、对于尚不熟悉路况的新手,似乎是一个更好的选择。

这些跑腿服务中,可能会出现一些较高的顾客打赏,这成了他们收入的重要组成部分。

比如外卖员赵伟曾接过一个同城买药的订单,原定1小时送达的提单,他只用了20分钟不到,大喜过望的顾客在家门口楼道里直接塞给他一张百元大钞。李康则接过一个帮忙买土的订单,“一个浦东的顾客就说要5大袋泥土种花用,根本找不到土,一般小区都有监控不让刨,我最后没办法了偷偷跑到江边给他刨了5大袋。”最后顾客给了他200多的打赏。

外卖小哥们对奇奇怪怪的订单似乎已经习以为常。比如,另一位不愿具名的外卖员小赵把盯梢生意转变成了常态,他现在成了一位兼职的“私人侦探”,一位女性顾客每天支付他200多元,工作内容就是帮她盯好男朋友公司地下车库的车位和车辆内部情况,早中晚一天三次准时汇报。

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一位外卖员(右)帮女顾客盯梢其男友(左),电话测试一次100,图源:五环外

这些形形色色的本地生活服务中,也出现了一些异样的杂音。

比如在同城跑腿服务中,李康会避开一种配送距离相同或者过近的订单,对于原因,他笑了笑不愿过多解释。对于这些杂音,李康表示投诉也鲜有作用,“你觉得客服是相信你还是相信顾客?看到开个玩笑,笑笑不要接就完了嘛,我们都知道的。”

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一些“诡异”的订单,图源:五环外

本地生活作为巨大的蓝海市场,数字化水平仍处于初级阶段,餐饮及服务市场发展空间和潜力巨大。满足 3~5km 半径内消费者生活相关高频需求的生活圈近场电商正在对传统的中心化电商形成冲击。

03 思考:收入这么高,家人为什么让我转行?

虽然有一年10-15万左右的外卖兼职收入,李康却打算过几年离开上海。

外卖骑手是一个高流动性的行业,一位美团的代理商表示,骑手全年留存率在20%~30%之间,并且具有高度的季节性和周期性,有些人是赚到一定的钱就不想做了,有的人则是闲下来才会来做骑手。

根据美团2018年发布的外卖骑手群体研究报告,80、90后为骑手群体的中坚力量,占比高达82%。虽然来一线城市当骑手收入可观,但工作不稳定,社会地位不高,而对于家人来说,他们更倾向于让自己年轻的小孩学一门手艺,盘个店面或者进企业。

在李康眼里,送外卖这是一碗青春饭,能持续积累并且复用的技能并不多。目前,送外卖给李康留下的最值钱的积累,就是他微信里这些的“私域流量们”。

“这个老板是我老乡,上次给他送了货,人家喊我去浦西的时候一起吃饭。这个是上次给粮油店老板买米,最后成了熟人,经常喊我·····”

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