对于一家新开的餐厅,在经过日夜辛苦的前期筹备,从定位、选址、租赁、装修、招聘、采购、培训、卫生打扫等等,一切准备就绪,只等开门营业了,那么是新店开业是直接营业,还是先试营业一段时间?那么试营业与正式营业的区别是什么呢?
有些老板或许会有疑问,试营业能解决问题,难道正式营业就不行吗?为什么非要多此一举?
正式营业时店铺的运营模式和产品已经确定,不会轻易更改,店铺运营的核心是挣钱;而试营业的主要目的是发现问题,解决问题,为正式营业打下坚实的基础。相对于正式营业,店铺在试营业期间解决问题有更多的优势。
1、试营业:发现问题,优化改进
试想一下,试营业的餐馆是什么样子?锅碗瓢盆,厨房设备设施这些硬件也可能心中有数,但一涉及到运营问题,谁能保证自己百分之百有把握呢?所以这些一定要是说白了就是在试错,通过试营业主动让问题提前暴露出来,然后针对性去整改,这就是一个优化的过程。
2、试营业可以成为我们的借口
当我们有什么地方出了问题,令顾客不满意了,我们可以拿试营业作为借口,给客户解释说:真不好意思,我们现在试营业期间,有什么让您不满意的,还请多多包涵。
这样一来,客户就很好接受。因为每个人都对第一次犯错的人,比较宽容,能够接受理解你的错误。
3、试营业是一个磨合的过程
我们只有经过试营业,才能知道自己的产品是否能适合市场、受消费者喜欢、口感是否出众,还是大众化的。
这个过程就是我们与市场间的一个磨合期,熬过这个磨合期,我们才能更融入市场。
如果没有经过试营业,而选择直接开业,可能就两种结果:
① 你的产品质量和口感刚好顾客都很喜欢,服务和价格也刚好可以接受,那么祝贺你了,问题不大,可以生意兴隆;
② 如果你的口感顾客不喜欢、价格又不被大家接受,及时调整。否则正式开业之后,再作调整,给顾客的感觉就是你生意不好被迫做出的调整。