潮宏基元宇宙新品发布会
作为国内第一家使用SAP-ERP系统的珠宝企业，广东潮宏基实业股份有限公司（下称“潮宏基”）很早就启动了数字化建设，一直以来十分注重信息化在企业管理中的应用，持续在产品、销售、客户等数据化建设方面进行投入。疫情之下，潮宏基加快数字化转型，利用数字化工具增能提效，快速实现千店千云店的智慧云店应用，完善前、中、后台的供应链架构，形成统一归集的商品数据管理中心，实现库存全域共享。同时以流量思维为引导，利用品牌自身营销工具及商场平台资源，通过公私域直播两手抓，与各平台深度合作等策略拓展新机遇，持续深化全天候全域的新零售商业模式。
2022年，潮宏基深耕私域建设，在持续扩大用户规模的同时，重点维护存量用户和完善用户画像，以扩大数字化工具为终端赋能、深挖客户价值为两大抓手，提高用户运营质量。2022年上半年受疫情多发频发等因素影响，消费市场受到较大冲击，潮宏基进一步明晰“双引擎驱动”的战略方向，一手扩规模，与加盟商协作共赢加速线下渠道扩张，同时紧抓线上销售新变化，着力突破加快增长；一手提质量，以用户为中心，强化数字化建设，巩固产品竞争力，以单店增长为核心，加速全渠道用户生态系统建设，强化并扩大品牌影响力，有效缓解了上半年市场负面影响。2022年4月底，潮宏基在线上举办业界首场元宇宙新品直播发布会，颠覆珠宝界传统发布会形式，通过多重交互技术让传统花丝非遗技艺在虚拟空间融合再现，线上线下多维协同为用户带来了一场虚实交互的沉浸式体验，打造了年度全域营销生态的新范式。
·周大生：电商领域稳定输出，重视新型数字化营销
周大生珠宝云店
在电商领域展现出硬核实力的周大生珠宝股份有限公司（下称“周大生”），在2020年的直播带货影响力位居行业首位，短短数年间创造了珠宝行业的一大营销佳话。2022年，“双十一”整体热度大幅减退，多个电商平台都未再举办双十一晚会来传达和介绍平台“双十一”玩法，也没有刷屏热搜、各类战报轰炸，但周大生带着“‘双十一’全渠道累计销售额破9.4亿元，同比增长80%”的成绩骄傲归来。此外，在天猫旗舰店销售额突破4.6亿，跃居行业第一，在一直深受天猫重视的直播渠道连续两年“双十一”保持着第一的好成绩。一个多月后，周大生在抖音平台“周大生官方旗舰店”直播间，打造一场以“超时空奇遇”为主题、别开生面、全新方式演绎的品牌年度盛典，截至2022年12月28日24时，此次年度盛典线上全渠道销售额2.31亿元，抖音超品活动累计同比增长116.8%。
将产品与内容、各业务端与数字化紧紧团结在一起是周大生坚持在做的。近些年，周大生积极推进数字化战略，从数字研发、数字营销、数字共享、数字运营等各类场景提供数字化解决方案，赋能终端销售，驱动品牌增长。2022年，周大生进一步加强云店、私域运营等数字化工具赋能，契合新的消费习惯，同步在线上推进成交；并不断创新营销手段，积极推进新零售渠道发展，更加重视新型数字化营销模式业务，并发力线上业务发展。
2022上半年，周大生京东线上自营同比增长亮眼，拼多多渠道入驻当月破百万销售。直播电商通过主播的人气、品质背书、直播沟通等促进低单价、配饰类珠宝饰品的销售，从价格、品类、特点上区隔于线下门店，打造低单价、高频次、高复购的快消模式。同期，品牌直播账号矩阵长效经营，GMV稳定增长；并在2022年第二季度着重发力建设达人播体系，并持续开展行业活动、节日活动、品牌活动、日常运营活动，实现业绩稳定增长和用户快速沉淀。社交电商平台利用成本低、效率高的社群模式进行传播推广，让用户在消费的时候享受情感消费的满足。2022年七夕活动期间周大生联合丸子之家实现2小时500万 销售额，4月与腾讯视频号发起周大生超级品牌日活动，突破品牌自播销售。
此外，周大生2022年6月20日与小鞍珠宝（深圳）有限公司、国检中心深圳珠宝检验实验室有限公司共同设立深圳市快钻科技有限责任公司。该公司主要依托中国珠宝产业，全面围绕“快钻钻石订单信息平台”，致力于以数字化管理和运营技术，为珠宝企业提供互联网高效的数字化营销服务，并以数字信息运营为珠宝企业提供高效、安全、全面、专业的互联网电子商务的服务，同时，不断打造中国化乃至全球化的专业珠宝B2B采购交易数据服务产品，不断完善升级珠宝交易的互联网数据平台，为珠宝企业提供涵盖数据系统应用、精准营销推广、供应链智能管理、金融资源配置等综合解决方案，以数字经济赋能珠宝产业信息化升级。
·峰汇：“智造”让制造更效率，让产品更精美
峰汇“光 ”系列产品
打造了至诚峰汇C2M.GOLD，作为业内首个聚焦个性化产品生产现场的工业应用智能平台研发者的深圳市峰汇珠宝首饰有限公司，2022年5月发布了其研发团队经过两年多的时间精心研究出的“智控微镶技术”，目前已实现规模化量产，通过这项技术打造的“光 ”系列产品，95%以上基本都是由设备完成的，手工部分非常少。其第一代产品是足金镶嵌钻石，通过新技术进行了加硬处理，材料不容易变形，对于钻石镶嵌的牢固度也更高，同时通过智能机器做出来的产品，不管是钻石的托、钉和爪及槽位都是极致的标准化。整个产品镶嵌完后，平整度、光洁度都较高，同时钉爪镶嵌的位置也极标准，不容易出现松弛、掉石等情况，对于零售来讲，大大降低了售后服务的概率。
实际上，“光 ”就是加了互联网，加了智能，加了数字化，而一切的‘ ’都体现在产品的美感上，体现在产品的工艺上。这也指明了行业从手工制造、传统制造逐步向数字化、智能化迈进的发展方向。原来黄金珠宝加工制造工艺都是半手工、半机械化，还没有到半自动化，现在已逐步发展成用机器代替人，用智能代替人，提高了效率，还更加精美。
毋庸置疑，2022年，就数字化这道考题，珠宝企业交上了一份份亮眼的答卷，无一不体现出通过数字化带来的改变、进步。同时，值得注意的是，目前对于黄金珠宝行业来说，数字化似乎更多像是大企业的“专属”，大部分中小企业仍在观望中，或者说跃跃欲试却无进一步动作，数字化的星星之火想成燎原之势还需时日。
通过科技创新，让珠宝首饰定制更简单
03 数字化，未来十年最大的确定性
2023年疫情放开，不少专家认为各行各业将迎来“报复性”消费，可经历过三年疫情的人们从消费心理、消费观念到消费习惯、消费行为都发生了潜移默化的变化，再加上经济、政治环境也存在较大不确定性，一切都显得没那么清晰，但数字化方向依然明朗。
国务院发展研究中心原副主任张军扩表示，我国是全球制造大国，也是数字技术大国，在当前背景下，促进实体经济智能化改造和数字化转型，加快建设现代产业体系，是大势所趋。阿里巴巴集团创始人马云说，数字化是我们最确定的巨大机遇。上海国资研究院数字化转型中心执行主任陈雪频则认为，未来十年甚至更长时间，数字化都是一个非常明确的趋势，这个趋势是由整个技术的发展推动的。技术发展是经济发展最底层的逻辑，所以，所有企业无可逃避地必须迎接数字化浪潮。
如果说数字化以前只是让一些企业活得更好，那么今天数字化就是让企业活下去的关键。逆水行舟，不进则退。浪潮已至，还只是站在旁边看他人吃螃蟹并非明智之举，只会被加速淘汰，顺势而为才是上策。
数字化是一条漫长的路，将面临制度、管理、技术、人才等诸多挑战，它不是一日之功，也非一蹴而就，希望企业继续努力、不断探索，借助数字化在未来实现更高质量的发展。
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