二、口碑营销与网络口碑营销
中国有句俗话就像不怕巷子深，从中我们可以看到口碑传播的作用，很多家喻户晓百年品牌都是靠良好的口碑进行可持续发展的。在众多竞争者的广告大战之中，口碑营销就顺理成章的登上了历史的舞台，成为一种营销趋势。
那么什么是口碑营销，他又是如何与网络这个新技术的产物结缘了呢？
简而言之，口碑营销就是通过消费者口口相传的方式，将产品或企业的有关信息传递给自己的家人、朋友、朋友等，从而促使形成购买决策或改变购买决策的一种营销方式，凡是以口碑传播为途径的营销方式都可称之为口碑营销。
顾名思义将口碑营销与网络营销有机结构结合起来即可，称之为网络口碑营销。其目的在于应用互联网信息传播技术与平台通过消费者，以文字语言等表达方式为载体的口碑信息为企业营销，开辟新的通道获取新的效益，换言之，网络口碑营销就是消费者通过网络渠道对品牌产品或服务，进行讨论及内容分享。
口碑营销的形式，在国际上已经盛行已久，美国甚至有口碑营销协会对此领域进行专门研究。尽管网络口碑是传统广告媒体的辅助。但网络口碑，对于建立和改变品牌知名度，和美誉度有着潜移默化的作用，其影响力往往更深入人心，这一点是传统广告所无可比拟的。
