9、口碑营销利于缔结品牌的忠诚度
口碑营销促使消费者向更多的人推荐产品。随着满意客户的增多，客户中将会产生更多的“信息传播机”和“意见领袖”从而在更大范围内为企业赢得良好的口碑。这种良性循环会使消费者建立越来越高的品牌忠诚度，企业的长远利益也就有了基本的保证。
好的口碑营销引起9次销售、坏的口碑营销丢失30个客户，因此我们必须建立好的口碑。那么如何让口碑营销达到最大化，他需要采取相应的步骤和方法。
1、口碑营销的三大步骤
口碑营销想要达到有效的目的，首先要用好的产品去感动第一批消费者获得他们的认可。
其次，当第一批消费者有了切身体会之后，还要始终保持产品和服务的相应价值。使得口碑传播者的群体不断扩大，因为只有当传播者认为自己所传播的信息真正有价值的时候才可能自发地告诉身边的人。
最后在消费者通过媒体或者口碑得到产品信息，并产生购买行为以后还必须让消费者获得与其得到信息相等的回报，只有这样产品的口碑营销效果才能够持续并不断的扩大。
2、口碑营销的四大法则
1、推出产品前应该先做到宣传方式有趣，因为没有人愿意谈论无聊的公司产品或广告。
2、让顾客满意开心，因为满意开心的顾客是最好的广告员。
3、做诚信的企业，这样容易得到消费者的信赖和尊重。
4、口碑传播的信息要简单，并且要适当推波助澜。
