随着4G、5G和WiFi的普及以及移动智能手机的普及，用户们已经开始喜欢上网购生活了。尽管网购很方便，但是受物流限制。用户的耐心会因为物流时间过长而消耗。O2O是在社交和便利的双重需求驱动下兴起和发展的，那么O2O是什么？现在人们在生活中可以发现O2O模式的痕迹，该模式指的是线上与线下相互合作的运行模式。
1、突破空间限制
O2O模式能够为商家在时间和空间上提供更大的灵活性,相对于传统的线下门店服务来说。用户可以通过线上下单,线下体验商品,并得到物流的支持,从而实现在远距离的地方也能轻松满足用户的需求。线上平台能够全天候不间断地提供服务，为用户提供在线服务。增加商家运营效率是可行的。
2、降低运营成本的目标
与传统的线下门店服务相比，O2O模式可以提供线上服务，例如外卖和共享厨房等概念。这些最新的发展方向可以有效减少商家的线下成本，例如水电、人工和租金等费用。还可以促进社区团购等合作方式的发展，以支持社区便利店的发展。
3、要精准地确定目标客户
O2O模式的最大优势在于能够追踪用户来源,了解目标客户的渠道,制定数据化的营销方向。此外,还可以根据人们在线上搜索的流量和热词,来判定用户的需求。因此可以实现数据的检索和优化。传统模式的范围较小，目标客户来源不准确，潜在客户挖掘效率低等因素，成为推动O2O模式进步和完善的动力。
