马斯洛需求层次理论与营销的关系,马斯洛需求层次理论在营销学意义

首页 > 企业招商 > 作者:YD1662023-11-07 23:51:30

在我学习营销学的第一节课的时候,老师就讲到了马斯洛需求层次理论,但这个理论没有引起我的重视。可是随着我的课程学习越来越深入,发现了马斯洛需求层次理论的重要性,所以我又返回去重新学习了这个理论。今天我根据老师讲解,把我的学习笔记整理出来,分享给大家。

马斯洛生于1908年,犹太人,全名叫亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛,是美国著名的社会心理学家、比较心理学家。马斯洛需求层次理论是马斯洛1943年提出的理论学说,它把人的需求分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

生理需求(physiological needs):是人的最基本的需求,是推动人们行动最首要的动力。在同时缺少食物、安全和尊重时,人们通常对食物的需求是最强烈的。

安全需求(safety needs):马斯洛认为,整个人就是一个追求安全的机制,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。但当安全需要得到相对满足后,也就不再成为激励因素了。

生理需求和安全需求,主要是通过实体产品进行满足的。这个时候消费者的消费逻辑就是价格决定价值。

社交需求(social needs):这个需求更多的是在情感上。情感上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

尊重需求(Esteem needs):尊重需求可分为内部尊重(自尊)和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。

自我实现需要(seif-development and realization needs):达到这个境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事。

社交需求、尊重需求和自我实现需求,是更高一级的需求,需要精神层面的东西来满足。

这就是马斯洛需求层次理论的主要内容,它告诉我们,人的需求是分层次的。也正因为人的需求存在着五种不同的层次,我们在策划营销时,才有了针对性,针对不同需求的人,提供不同解决方案。

以上内容是我在中国大学MOOC上,学习《人人学点营销学》的课程时,根据老师的讲解,记录下来的学习笔记。

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