管理和经营如何衔接,如何认识经营与管理的职能关系

首页 > 企业招商 > 作者:YD1662023-11-17 14:54:34

我曾经在4S店作为基层员工和部门管理者的时候,习惯性的认为经营与管理是一回事,管理好了经营自然好。只要做好部门职责和创新,再衔接好厂家和公司其他部门,就等同于做好经营管理,自从独立经营管理一家4S店后,慢慢深刻的明白:经营管理中间,是有一个字关联的,就是“与”,经营好的店未必管理面面俱到,只是被相对较好的业绩掩盖了细节管理方面的弊端;反之,业绩指标下滑就一定会与管理不善、不到位相挂钩,没有了“一白遮百丑”,星星点点的问题都会被暴露在聚光灯之下。

管理和经营如何衔接,如何认识经营与管理的职能关系(1)

4S店

下面就是我对经营、管理的一知半解:

如果一定要把“经营”和“管理”区分开的话,“经营”常常侧重于经营业务、获取收益,侧重于生产、经营;“管理”常常侧重于指挥、管控,偏重于内部管理,如展厅、车间、办公室、客休区、配件库的5S、考勤、销售技巧、流程等等,管理更多的是不可数据量化的。

管理和经营如何衔接,如何认识经营与管理的职能关系(2)

“经营”往往涉及到产业链,从上游的供应商、保险公司到内部的多部门协作,到下游的客户,这是一条水平的经营价值链。经营的价值在于将生意模式变成客户认可的产品和服务,从而实现企业的价值。通过历史经营数据,得出售前、售后的综合毛利率,再计算出每月固定的房租、折旧、工资等支出,其他的就是营销手段和经营者自己的心里的平衡公式,无论是传统KPI模式或是OKR模式,均已月度产出为经营目标。给老板、投资人、*创造利益为根本,合法合规并在集团管控内,把利润做好,方为经营根本。

管理和经营如何衔接,如何认识经营与管理的职能关系(3)

指点江山

“管理”往往涉及到企业内部自上而下的管控,从高层到中层、基层员工,这是一条垂直的管理链。管理的价值在于提高效率,通过过程管控,以较少的投入实现更大的产出,从而保证经营目的更好地实现。高层相当于人的大脑,把握方向,负责解决“干什么”,保证企业“做正确的事”;中层相当于人的躯干,承上启下,上传下达,组织好员工落实高层的战略意图,负责解决“怎么干”,保证“正确地做事”;基层员工则相当于人的四肢,负责执行与行动,“好好干”“认真干”,保证“把事情做正确”。管理层,尤其是高层管理者,方向制定了、方案有了,要实行现场管理,保安式巡视,起到监督方案落地的执行力,不做办公室和会议室的高层,是现今4S店职业经理人的发展方向,只有充分聆听基层员工和客户的心声,才能有效的带领和管理好团队。

管理和经营如何衔接,如何认识经营与管理的职能关系(4)

管理

经营是目的,管理是手段,管理服务于经营。经营强调持续创新,管理强调稳步匹配。经营和管理就像人的两条腿,首先迈出“经营”这条腿,需要“管理”这条腿相应跟上,然后不断切换,相互匹配,才能保持平稳快速奔跑的节奏。

只有站在巨人角度想问题,才能更好的理解经营,只有从基层认真做过的,才能更好的理解管理!

管理和经营如何衔接,如何认识经营与管理的职能关系(5)

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