第一种类型,叫做棒球型团队,像福特汽车和外科的手术队伍,都属于这种类型。在这种队伍当中,所有队员都在对你发挥作用,但是没有作为一支队伍来发挥作用。我们都看过棒球比赛,棒球队的每一个队员都绝不能够离开自己的位置,所以每一个人上场击球完全是孤军作战。比如说在执行大型的这种手术的时候,我们会有一个麻醉师,这个麻醉师是不会去帮助护士或者和外科医生去动手术的,他的任务是什么,他就是要保证实施了麻醉之后不会有意外发生,所以他得死死的盯着病人的生理反应,一旦出现问题马上就解决。这个是我们中国管理人员最熟悉的一个类型,也就是一个萝卜一个坑,每个人都做好自己的事。
我们一六年做了一个管理咨询的项目:湖南株洲南方机电股份有限责任公司,这个公司是专业做定制的发电机的那个小电机的公司,它的一个产品要经过营销、研发、生产、物流、售后等多个流程才能够送到客户手中。公司就从各个部门当中抽调了一个成员,临时成立一个项目组团队。指派专业的领导负责这个做非标产品的整个流程,所以公司里由于有多个产品同时在研发、生产和销售,就有很多团队同时存在。这种就叫棒球型团队。
第二类团队类型是足球型团队。
这种团队的队员虽然有固定位置,但是每个位置的任务是不一样的,如果这个位置上的队员参与进攻上去了,还没有撤回来,其他位置上的队员就是冲上去补位,否则就会形成空档,造成防守空档,导致丢分。这些队员是作为一支队伍在发挥作用,每个队员和其他队员起着相互配合的作用。这个类型就要求团队当中的成员就应该是多面手,能够变换很多很多角色,就像我们深夜看到的这种急诊室,他的这种组织形式,我曾经有一个同学,高中同学,家里都是医生,自己也是卫校毕业的,毕业之后就在我们市区开了一家卫生院。员工就是父母,自己和老婆,平时只要来的客人不是大病,在卫生所里的人都要能够基本的解决问题,他们这种结构就属于一种足球型的团队。
第三种就是网球双打型团队。
研发开发小组和我们讲的创业者团队就属于这种类型,在双打型团队当中。队员有他最喜爱的,而不是固定的位置,他们相互掩护,随时调整自己,以适应其他人的长处和弱处。这个团队必须很小,七个人到九个人的话,可能是最大的!但是这种队伍需要极大的自我约束,队员必须经过长时间的共事才能达到默契程度。比如说,我们平时看到有夫妻俩,有人说两个人越来越有夫妻相了,其实也不是说两个人长相变了,而是两个人在一起,经过很长时间的磨合,举止神态都越来越相似,甚至能做到冲口而出说出同样的话,这样的默契就是最佳状态。同样,创业者团队如果在认识上和思想上也能达到这个程度。那么团队的战斗力就可想而知了,团队要经过什么样的阶段才会形成?
一共要五阶段才能形成。
首先是一个无序的状态。第一个阶段是一个形成阶段,第二个是冲击阶段,第三个是规范阶段,第四是执行阶段,以及最后的解散阶段。
比如我们大学生军训,在没有军训之前,大家的方向都是无序的。
这时候军训开始了,然后组成训练,然后把它集中起来,形成一个团队方队开始进行训练,最开始训练的时候,你会觉得非常的好笑!因为完全是混乱的,经过了一定时间的磨合之后,大家越来越规范,步伐越来越整齐,然后最后一阶段就是这个展示阶段,这个方阵形成之后,大家走起来就像一个真正的军人,就整齐,当你这个军训结束之后,学生随便在军训当中拿出几个学员,他们就可以组成一个新的方队,来走出整齐的步伐!那么对于新员工来讲,我们创业新员工入职后成员之间要互相磨合,往往就通过了这种数字拓展。比如说进行军训,用这种方式吸引员工,然后达到彼此配合默契!合作愉快!
这就是我们讲的网球双打型团队五个形成的阶段。