制造业服务化：是指制造业为了获取竞争优势，将价值链由以制造业为中心向以服务为中心转变。
制造业服务化有两层含义：一是内部服务的效率对制造业企业竞争力来说日益重要，已超过了传统的决定因素，诸如企业技术质量、人力资源质量、运作效率、资产数量。
这些内部服务不仅包括产品和过程开发、设计、后勤、扩展训练、岗前培训以及价值链管理，还包括组织开发和协调、人力资源管理、会计、法律及金融服务。简单地说，竞争力不仅来源于传统制造活动的效率，也来源于内部服务的有效组织和提供，并且其重要性和复杂性逐渐提高。
二是与物品相关的外部服务对顾客来说复杂性和重要性日益提高。物品--服务包不仅包括维护和修理，还包括购买融资、运输、安装、系统集成和技术支持。作为产出无形成分的服务，提高了物品的价值和销量。
当前，我国已进入高质量发展阶段，在经济转型和产业升级的实施过程中，产业分工、协作与融合进一步深化，制造业与服务业之间的互动融合也在不断加深、加快，随着工业互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的普及和应用，制造业服务化将有效提升我国的产业竞争力。
加快制造业向服务化转型，有利于促进企业由单纯提供产品和设备，向提供全生命周期管理及系统解决方案转变，有利于解决低端产能过剩、高端产能不足的问题，有利于推动产业升级，从根本上改善供给体系的质量和效益。
此外，要保持经济的中高速增长，必须优化需求结构，加快需求升级，促进经济内循环，推动制造业服务化将是一条重要途径。
制造服务业，是指产品生产和使用过程中所提供的各种服务的总称，是面向制造业的生产性服务业。而现代制造服务业，是从现代制造业内部的生产服务部门逐步分离、独立发展起来的新兴产业，融合信息产业、制造业、服务业和现代管理方法，借助于信息手段将服务向前后端不断延伸。
随着信息化技术的不断深化发展，制造服务业也随之不断细分，目前现代服务业已衍生出多种形式，包括专业的研究开发、设计、试验；第三方物流、供应管理优化；工程总承包、交钥匙工程、整体解决方案；检测、维修、零部件定制服务；
设备租赁、担保、再保险；咨询、诊断、评估、策划；呼叫中心、应答中心；软件开发与应用、服务；产品回收、处理、再制造；基于网络的内容服务等。
总之，未来的制造业都将是服务业，未来的服务业也必须是新型制造业，二者将会高度融合。
当前我国制造业正处于转型升级之中，而发展现代制造服务业，是加快制造业转型升级的重要途径，也是由制造业大国向制造业强国转变的必然趋势。
制造业与服务业相融合的重要意义，体现在以下几个方面：
一、制造业与服务业相融合可以增强对制造业创新发展的推动力，是提升制造业创新能力的必由之路
近些年来，我国制造业发展成就很大，但基础能力依然薄弱，部分关键核心技术受制于人，时刻面临“卡脖子”的风险。其中一个重要原因就是科技与产业相脱节的问题未能得到有效解决。
创新资源配置重复、分散、低效，产业关键共性技术供给体系创造一些结构性缺陷。更好地围绕产业链部署创新链、围绕创新链布局产业链，需要制造服务业作为深度“黏合剂"。
制造业要向价值链的上游移动，就必须加大自主创新的力度，掌握更多的核心技术，对于制造企业来说，没有核心技术就不会有品牌。
二、制造业与服务业相融合是优化制造业供给质量的需要
目前，我国制造业供给质量不高，专业化、社会化程度不高，引领制造业价值链攀升的作用不明显，与建设现代化经济体系、实现经济高质量发展的要求还存在差距。
只有推动制造服务业高质量发展，才能进一步畅通制造业采购、生产、流通等各个环节，促进产业链上下游信息资源共享。同时能够进一步打通工业互联网与消费互联网，实现供需精准高效匹配、挖掘更多个性化多元化需求。
从制造业的发展趋势看，除了在前端的设计环节提供解决方案之外，在后端提供持续的服务，让被服务对象获得真正的价值。比如说，设备制造商在设备交付之后提供状态感知、数据收集和提供动态的服务支持，不仅给客户提供持续的服务，也带来了品牌的黏度。
而且，被服务对象也愿意支付相应的费用去获得这样的服务，这是制造业提高自己的利润率和获得用户持续价值的一种很重要的方式。
因此，可以说制造业与服务业相融合，就是推动制造业供应链创新应用的具体实施。
三、制造企业需要通过服务业向产业链上下游环节拓展业务
事实上，无论从经济学理论还是从产业实践来看，向服务型制造转型都是传统制造业拓展盈利空间、重塑竞争优势的一条正确途径。
不断增加服务要素在投入和产出中的比重，从以加工组装产品为主向”制造 服务“转型，从单纯出售产品为主向”产品 服务“转变。
从微笑曲线看，在价值链中，附加值更多体现在设计和销售两端，处于中间环节的生产附加值相对较低，服务型制造有助于企业向高附加值攀升。
当前世界制造业的发展趋势证明，制造业服务化已是大势所趋，一些著名制造企业的服务收入占比已经超过了50%，通过拓展服务路径，业务规模和效益实现了大幅增长。
四、制造业与服务业相融合是提高制造业企业生产效率和增加利润的有力举措
我国的海尔是制造企业服务化转型的最早的实践者。2010年，青岛海尔深感家电行业利润率低的危机，董事长张瑞敏提出了海尔转型的想法。
此后，海尔将其生产环节外包，交给台商这样的代工企业去做，实现了从制造型企业向营销型企业的转型，专注于研发、品牌、渠道和服务。
海尔还通过与一些家电产品制造商洽谈，成立双方合资的产品制造工厂，然后逐步退出这些合资公司，最终实现”服务型制造业模式“的运营。
通过一系列整合，海尔的产品毛利率从23.38%上升到31%，在2019年宏观经济不理想的情况下也达到了29.83%，上升幅度超过30%。
从国际经验看，实施服务化改造可以显著提高企业的经济效益。研究表明，企业很多收益来自于整个生命周期的顾客群，服务通常比产品有更高的附加值。
如通用电气（GE）公司上世纪80年代传统制造产值占比达85%，服务产值仅占12%，而其通过“技术 管理 服务”后，所创造的产值占公司总产值的比重提高到70%。
五、制造业与服务业相融合也是支撑绿色可持续发展的环保需求
服务业作为低能耗、低污染的绿色产业，是国家和地方政府都大力扶持的产业。因此，加快制造业与服务业的融合发展，可以减轻经济增长对资源和环境所造成的压力。
结语
综上所述，中国要从制造大国转变为制造强国，目前制造业转型升级的任务显得十分迫切，而通过服务业与制造业的融合发展，有利于制造业产品价值链的延伸发展，促进其经济增长方式从主要依靠资源投入向效率提升转变，促进我国制造业的整体产业升级。
由此可见，加快制造业与服务业的融合、发展制造服务业，是中国制造业转型升级的必由之路。
