按照时间顺序,一直存活并发展得好的特许人企业通常都会经历四个重要的阶段和节点,这每个阶段和节点都是企业发展过程中的一个重要的里程碑。最好的情况是,在这些节点即将发生前,企业就应该在特许经营体系的各个方面做出与时俱进的提前改变以应对即将发生的企业发展阶段的质的转型。否则,错失阶段和节点、阶段和节点判断或设定错误、没有提前的科学的阶段和节点的应对措施等都可能导致企业正常向上发展过程的中断,或者说,企业可能停滞不前和甚至就此走下坡路。
这四个阶段和节点如下图所示:
具体而言,四个阶段就是:
第一阶段:直营之后的加盟尝试性增长。
企业在直营了一段时间之后,不管是企业意识到规模的重要性、加盟的好处、直营的弊端或别的发展加盟的目的,还是企业发生了要发展加盟的原因时,企业就会开始招募加盟商。但通常,因为企业在招商的经验、团队等资源上欠缺、特许经营体系不完善等原因,所以此阶段的发展结果会是:直营发展减速,加盟发展也不快,处于尝试性招商阶段。
此阶段通常会持续1年左右。
第二阶段:加盟快速发展,直营减速。
在加盟尝试性增长阶段之后,特许人企业的特许经营体系更为健全、招商经验和团队等资源更为成熟,并且企业已经体验到了加盟的巨大好处,于是,特许人企业开始加快招商速度,加盟进入快速发展期,直营继续保持减速期。
此阶段通常会持续2-3年。
第三阶段:加盟减速,直营快速增长。
当加盟店达到店数相对较大的规模时,特许人企业对于加盟体系的“管控”、运营等开始出现问题,于是,没完全掌握特许经营学的特许人企业开始放缓加盟速度,转而用因加盟而获得的资金去拓展直营。
这个阶段还极有可能是因为特许人企业前期的加盟式发展已经打造了良好的店面规模、销售业绩、品牌知名度、供应链等,所以企业成功吸引了投资或上市,所以特许人企业为了资本的需求、或者为了更多的直营利益等原因,也会有大力拓展直营店的想法和行动。
此阶段通常会持续2-3年。
第四阶段:直营和加盟并行。
在这个阶段,企业的上市、网点铺设等目的已经达到,会转而采取直营和加盟并行的战略措施,具体的手段则可以不同,比如有的在一二线城市直营、三四线城市加盟,有的在本国加盟、在外国直营,等等。至于直营和加盟哪个更多的问题,对于不同的企业也会有不同的选择或甚至迥异,比如星巴克的直营和加盟对半分,赛百味全部实施加盟,等等。
因此,与上述的四个阶段相对应的四个节点就分别是:
1、尝试加盟节点。
2、快速加盟节点。
3、快速直营节点。
4、直营加盟并行节点。
最后,特别需要提醒的是,不同的企业因为自身和外在条件的不同,应该在参照上述四个基本的阶段和节点的基础上进行量身定做的战略发展阶段和节点的设定,比如对上述的四个阶段和节点进行缩短、延长、减少等操作。