闲鱼客服判决中写到“货物状态已寄回”。
但从快递信息来看,目前快递正在从杭州发往河北邯郸的路上,目前滞留在郑州某中转站,张女士希望平台给她合理的解释。
记者把情况反映给了平台方面,截至发稿没有接到回复。记者从买家那里核实到,退相机的快递费是平台承担的,购买相机的退款他已经收到,关于收到退款后是否召回相机快递,他是这样说的。
相机买家:“快递给我回电话,派件的话对方让他放半个月,说放那么长时间不好,说不行给你退回去,快递给我退回过了半天,平台介入判我赢了,2800元退给我,我就准备跟她联系,她说要报警干嘛的,我说那你报就报吧。这个我又没有错对不对。”
按照买家的说法,他同意快件退回时,平台还没有判定可以退款给他。现在如果张女士需要他将相机再发回杭州,他会配合处理。
相机买家:“快递产生的运费什么,我付款的记录我发给她,她给我报销我给她退回去,因为这是她不签收,造成的这种物流,返过来返过去这种结果,这不是我的原因。”