有网友问:刚刚毕业,一步小心就踏入了互联网销售行业。最近一直在公司培训,看了很多销售的书籍,但是感觉用处不是很大,还一直在迷茫中。销售都有哪些比较常用、或者比较厉害的销售技巧的,希望传授一些!
这里回答下:每个行业销售技巧都不一样,光问销售技巧,没有办法统一回答,就算给你说一些虚的概念,意义也不大。所谓的技巧到底是怎么来的?
1.研究客户心理,其实销售说白了,就是根据不同客户的特征以及他们的心理活动状态,见人说人话,见鬼说鬼话。所以你想破脑子,与其去救研究什么技巧,倒不如多研究研究你这个行业客户的常见心理和对应解决方法。
等你研究透了,技巧自然也就水到渠成。
2.多研究你能给客户带去什么。很多人研究销售,就是研究怎么把客户口袋里的钱装到自己口袋。都是研究怎么让人家,用什么话术让人家掏钱.....
却从来没想过,客户为什么要买?你能给客户提供什么价值?你的价值跟同行比怎么样?
没有客户是傻子,没有人会因为你几句催促就掏钱了。消费行为是在心理反复揣摩后产生的行动。
所以,你真正要研究的,不是督促人家怎么尽快下单。你应当研究的是在这个心理过程中,你能起到什么作用?我能给他提供的价值怎么让他觉得很值?有什么表达方式能凸显我的价值。
这些才是关键!
什么七技巧八技巧,其实也就这些东西。
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