当一个企业开始打造品牌,这个品牌在一开始大约就只有一个名字和商标,在不断发展的过程中,品牌的销量变大了,消费者对它的了解增多了,品牌的内涵也变得越来越丰富。
对消费者来说,品牌有了某种形象和个性,与人们建立了亲密关系;对企业来说,品牌创造了无形价值,成了企业最重要的资产;在行业之中,品牌也成了某种产品和品类的代名词。
01设计的年代
在这一时期,品牌主要体现在名称、商标、产品包装设计等基本的识别元素上,特别是视觉风格强烈的标识。此时品牌的内涵还非常单一,价值也极其粗浅。符号作为最早出现的品牌构成元素,也是此时最为重要的品牌元素。
02传播年代
随着大众传媒的使用,各种新兴的广告信息手段层出不穷、遍地开花。宝洁开创了用广告开拓全国市场的业务模式,引来竞相仿效,从此利用大众媒体宣传推广品牌,成为企业营销的惯例。一时期也出现了很多营销理论,比如“现代营销之父” 菲利普·科特勒的营销管理思想。这些理论共同强调的是要通过差异化影响消费者心智。消费者从传播中记住了什么、认知了什么,直接决定品牌力的强弱。
03管理的年代
这是品牌史上的一次飞跃,它将品牌从战术手段上升到了企业战略层面。经营和财务的视角来看待品牌,提高了品牌在企业管理中的地位和作用,给企业打造品牌提供了强有力的理由。从此,品牌不再是短期促销的工具,而是代表企业的核心竞争力,并直接影响企业估值,品牌的意义和重要性大为提高。
1931年,时年27岁的尼尔·麦克尔罗伊向公司提出品牌经理制构成,后来他成为宝洁总裁、美国国防部长
04用户年代
随着互联网的发展,数字化成为新的品牌营销课题。从深层次来看,数字化意味着从“企业主体性”到“用户主体性”的转变。数字化为消费者充分赋权,用户主体性确立,消费者反过来在品牌沟通中占据了主导地位,品牌与消费者之间的关系和地位出现了大反转,消费者已经反客为主。品牌思想从注重品牌自身向强调品牌-消费者关系转变。在用户当道的大背景下,新的品牌化理念都更为强调要从消费者出发,注重消费者感受,尤其是对于情感和人格化元素的重视。
(来源:空手)
(来源:空手)