平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
需特别关注的有：
（1）存货周转率和单位生产成本属于内部业务流程维度指标，而总资产周转率属于财务维度指标；
（2）市场份额属于顾客维度指标，其他顾客维度指标往往都与“客户”有关；
（3）内部业务流程维度指标往往都与“生产流程”有关，学习和成长维度指标往往都与“员工”和“创新”有关，注意新产品开发周期属于学习和成长维度指标，而非内部业务流程维度指标。
