京东要让商家生意暴增
今年618京东有一个大目标要实现。
4月18日，在京东618商家生态伙伴大会上，京东集团CEO许冉表示，京东将投入最大力度的资源，在流量生态、AI 技术、服务能力三大核心领域升级。
通过一系列扶持举措，实现超15万中小商家在京东618销售同比增长超50%的目标，同时让销售过百万的商家数量同比增长超100%。
具体来看，在流量规则层面，京东将把“店铺星级”、“价格星级”、“商品服务星级”等标识与搜推机制进行紧密关联。
在搜索结果页、商品详情页、购物车等全链路展示星级标签，给拥有好商品、低价格、好服务的商家带来更大的流量曝光。
图源：京麦商家中心
此外，京东百亿补贴、便宜包邮等活动频道也长期向商家免费开放，让商家0成本享受大流量。
京东通过这项扶持政策，传递出的信号是：只要是能给用户带来优质体验的商家，京东给予的流量支持将上不封顶。
用户体验无疑仍是京东强调的重点。
在内容生态方面，京东刚刚宣布将加码内容生态建设，投入超过10亿元现金和10亿流量，鼓励更多原创作者和优质内容机构，用好内容帮助品牌和商家带来新增长机会。
今年京东618期间，京东直播也将提供更丰富的互动玩法，促进用户拉新和转化。
在技术方面，今年京东618会将大模型、AIGC等技术融合到商家经营的全链路中，帮助商家显著降低成本和提高效率。
京东云言犀将为更多品牌商提供AI数字人直播，大大减少商家的直播成本，推动销售增长。
就在近日，京东集团创始人刘强东以“采销东哥AI数字人”的形式开启直播首秀，运用了京东云言犀自研的AI数字人，不到1小时直播间观看量超2000万。
另外，商家工作台“京麦”平台也将融合AI技术，让商品发布、店铺装修、智能客服等30多个操作场景更简洁、高效。京东还推出一系列AI工具免费开放给商家使用，帮助商家节约运营成本。
“京点点”AI免费生成商品场景图
除流量生态与AI技术升级外，今年京东618还将推动服务能力升级。
其中值得注意的是，京东将重点加强对中小商家的支持力度。比如为中小商家提供全面的经营指导，升级培训课程体系等，改善商家的成长体系。
此外，京东还针对价格保护、晚发赔、免费上门退换、大件运费险、包邮等多项服务进行了升级，让商家运营店铺更高效，也将进一步提升用户的购物体验。
去年年初，京东就推出“春晓计划”，通过采取系列扶持政策，帮助新商家更快地成长。
如今，京东对商家的资源投入力度更大了，而且还利用AI技术这项扶持手段。可以想象，今年618，京东商家或许能够实现新的增长预期。
