复旦大学校长办公室原正处级干部 王增藩
给苏步青同志当秘书，是一项综合性较强的工作。不像大机关某些部门的秘书那样，有明确分工、各负其责。平时，涉及苏老的一些事，大的如为他起草学校的工作报告、讲话稿，小到送一份材料、代拟一份电文，这种融脑力劳动和体力劳动为一体的工作，既需要有一定的理论水平、文字表达能力，还需要有较丰富的社会阅历及较强的办事能力。单纯的“文字型”或“办事型”秘书，难以做好这项工作。我给苏老当了23年秘书，对此深有体会。
一、原以为带个路有何学问，但还是出了问题
几十年的秘书生涯，让我懂得凡事要特别勤奋，以高度的责任心，做好每件事，让首长放心。一天，我接电话，有人自称苏步青教授同意其前来采访，要我安排一下具体时间。这种情况，以往曾经有过，只需与苏老打个招呼、定个时间，到时接待就行了。
可是，我多年来养成一个习惯，就是先问对方几个问题，一方面了解来访者的情况，另一方面为苏老接待提供某些必要的信息。当我提出问题后，对方回答吞吞吐吐，经再三追问，对方才说出自己是外地的一位通讯员，受上海某家报社委托，前来采访苏步青教授。于是，我按有关接待规定，对采访者说：“受某报社委托，应有介绍信，事先由报社和我们联系。仅凭通讯员证件，是不能进行采访的。”
经过了解，事实上，苏老只说请他与办公室联系，并未同意安排他来采访，我果断地取消了这次不该安排的接待。当然，有些采访者未经事先联系，临时有要事闯上门来，经过一番认真的核查，并征得苏老同意后，也有破例接待的。这里，做出接待或不接待的判断，其中是有学问的。
秘书的勤奋，还在于处理好每一个细节。工作的每一个步骤，都是为了保证领导更好地工作。因此要认真、细致，尽量少出或不出差错，这里面也有学问。
有一次，我陪同苏老出席一个“展览会”的开幕式。我们带好请柬，驱车来到市里一座大楼，由于去得太早，门口未见接待人员。我想，进了这座楼，还怕找不到会议接待处？便与苏老逐层询问，从一楼经二楼、三楼，来到四楼，可是哪有“展览会”的影子？在楼内兜了几圈，总算碰到一位工作人员，在他指引下，才在二楼的东南角，找到了那个小型而重要的“展览会”。
苏老被我拖来拉去，费时近一刻钟，显得有些生气。原以为带个路有何学问？但还是出了问题。吸取这次教训，此后陪苏老外出我都勤奋一点，若遇上地址不详的生疏地方，自己先跑一趟，把方向、地点弄清楚，然后再陪苏老前往。
还有一次，记得是20世纪80年代初到北京出差，需要与上海原单位联系信息，及时拍发电报。可当时条件很差，通电话要提前三小时预约，拍电文不知哪里有邮局，便出门问行人。有的说附近没有邮局，得乘车到几里路以外才能发电报。我费了一个小时才把电报发出去。等我乘车返回住地，竟然看到住地就有一个可以发电报的地方，顿时傻了眼。
从此，我工作更勤奋，并养成习惯，每到一地，安顿好苏老后，便一人出门，到附近转转，邮局、书店、交通、市场等都是我关注的地方。有了这些信息，为苏老服务就更方便了。
二、苏老是国家的宝贝，只要您需要，我就为您服务一辈子
20世纪80年代“商潮滚滚”，市场经济触动了秘书的神经。大多数秘书从事着重要而繁杂的工作，而报酬比起从商的同学、同事甚至子女都差一大截。终于，有的秘书经不住诱惑，“下海”经商，有的搞上第二职业。平心而论，在大家讲求等价交换时，秘书工作难以等价，不平衡的心态正是现实生活的反映。
于是苏老除从思想上给予我鼓励外，还委以重任。在他的关心下，按学校的规定，不让老实人吃亏，我的住房条件得到改善，感到秘书工作有奔头，更热爱本职工作了。领导关心秘书解决一些实际困难，有助于秘书心态从不平衡转向平衡，从而真心实意地去奉献。
奉献具体表现在工作第一，领导、他人第一，先人后己。
有一次我的胆囊需手术，本以为从此可以不再当秘书了。可是，苏老多次来看望我，其中一次，他对我说：“我又要到北京出席‘两会’了，你能不能？？”话虽没说出来，但我明白意思，便答应了。苏老就看中我的为人和工作能力，一再挽留。
手术出院后20天，我就随同苏老出差了。面对领导的真诚，我表示：“苏老是国家的宝贝，只要您需要，我就为您服务一辈子。”为了实现这句诺言，我为苏老当了23年秘书。由于工作繁忙，平时家庭生活、孩子读书都顾不上，好在家人都很支持我。
需要强调的是，秘书工作具有责任大、时效强、事务繁等特点，没有实干精神，一天也干不下去。如今，秘书工作发展又很快，不学习新技能，没有创新精神，也将面临被淘汰的命运。我抓住实干和创新这两点，并贯穿于为苏老的服务中，这也是自己得以不断进步、坚持奉献的重要原因。
三、短短的26个字的电文，竟改动了6处，文字增删16字之多
苏老是位大学者，只要做有心人，就能从他那里学到不少学问。20世纪80年代中期，有一次苏老因事缠身，未能前往外地参加某著名教授执教50周年纪念会，他要我代拟电报。拟写电文，不过小事一桩，我随手写下：“欣闻某教授执教50周年特驰电祝贺因事不能赴会鉴谅苏步青”。
苏老看后，随即严肃地对我说：“打电报也有学问，起草一份好电文也不容易。别看字数少，但撰写得好，可以反映人的情感，因此要注意推敲。”他接过电文稿，逐字推敲修改。
几分钟后，电文被改为“欣闻某教授执教50周年纪念会召开谨此电祝贺本人因事未能躬临盛会为歉苏步青”。
短短的26个字的电文，竟改动了6处，文字增删16字之多。修改后的电文，文字准确，富有感情；如“不能”改为“未能”，“赴会”改为“躬临盛会”“，鉴谅”改为“为歉”，可见，用词遣字大有学问。
四、23年秘书经历是一笔宝贵的财富，成就了我的前半生我
曾觉得，自己的工作很平凡，有什么自我提高可言？还抱怨整天忙得晕头转向，哪有时间去自我提高呢？干过一段时间秘书工作的同志，想必也会有同感。那么，能否用“忙”字取代自我提高呢？结论是否定的。“忙”与“自我提高”是对立统一的。如能在百忙之中，加强自身的学习，改进工作方法，提高实际效益，反过来又会使“忙”变得不那么忙。
后来，我深深地感到，秘书工作者自我提高，是国家和社会现实的迫切需要。显而易见，如果不学习马克思主义理论和党的方针、政策，不掌握更精深的业务技能，秘书工作者怎么去适应繁忙的工作，又如何改进工作，当好领导的参谋、助手呢？如何自我提高呢？
一是结合工作开展专门研究。受种种因素制约，秘书工作者一时不易达到专职研究人员的那种高度和深度。然而，由于接触某方面材料较多、较新，又亲身经历拥有实际感受，这又优于专业研究者。因此，秘书工作者要扬长避短，制订一个长期的、切合实际的规划，有意识地选择专题进行研究。起初不必贪多求全，而应以小见大，采取滚雪球的方法，经过八年十载，即可在某个方面取得可喜成果。
就拿我来说吧。平时撰写的情况简报、调查报告，都是进行经济、政法、教育研究的第一手素材；采写的新闻报道、通讯，积累多了，就可以写成报告文学、传记。将实践经验提高到理论的高度，研究结果就写成论文。从事接待、办理事务几十年，有丰富的管理文书和管理科室经验，就可成为高一级的办公室主任。
二是掌握技术性较强的技艺。在做好本职工作的同时，根据自己的爱好和所具备的条件，选择某种技术性较强的技艺，如写作、外语、电脑操作等，亦可使自己获得明显提升。多年来，我用业余时间，撰写出版专著多部：《秘书工作趣谈》《苏步青传》《谢希德传》《我给苏步青当秘书》《共和国教育家——谢希德》等。
因眼睛高度近视，我曾发誓不学电脑，但在眼下行不通。为了适应社会的发展，我62岁学电脑上网，64岁买了手机发短信，66岁学会用QQ与朋友谈心，68岁编制PPT开办讲座。虽不太精通，但这成就了我后半生事业。我很看重晚节，珍惜有限的年华，为的是站好返聘的最后一班岗。
三是发展个人某种业余爱好。有些秘书工作者在诗、书、琴、画、体育诸方面，原有基础较好，又有浓厚的兴趣，可进行重点提高，进而使自己成为某方面的专家。我在做文书的时候，勤练书法，既有利于搞好本职工作，又能陶冶情操。苏老爱好诗词，我跟着学习，自我提高之后，能用优美文字提供题词参考、写作条幅、撰写藏头诗等，成为秘书工作者中有“特技”的人。这几方面的技艺，在后来开展公关方面，都发挥了重要作用。
23年秘书经历是一笔宝贵的财富，成就了我的前半生。有人感慨，把青春年华献给一个人，实在可惜；有人感动，那么认真、持久地为一个人服务，真不容易；有人赞赏，默默做着艰苦、繁杂的活儿，幕后英雄。对此，我总结出七个字：很苦，很累，很值得！
文章来源：秘书工作，
