优秀管理者每天要做的十件事
1.开晨会 例会问早，前日盘问
2.看报表 目标管理，结果导向，分析数据
3.查落实 对项目计划，任务跟踪检查
4.去现场 现场查看，发现问题，掌握实际情况
5.谈工作 适当组织氛围，提高员工士气
6.化矛盾 汇报工作计划
7.找老板 简要汇报工作，作风严谨
8.省吾身 下班前自行反思做过的事，说过的话
9.做备忘 及时登记工作备忘
10.定计划 定制计划，安排次日工作合理
领导处理问题的十个流程：
1.调整心态遇事不怕事，不急不慌，沉住气
2.处理问题了解清楚是怎么回事，搞清缘由
3.确定目标清楚你解决这个问题要达到的目标
4.罗列资源列出解决问题所需资源：人钱物
5.拆解问题把问题拆解细分，找出问题的具体发生点
6.方法方案探讨商量，综合大家都能接受的解决方案
7.行动执行方案一经确定立即去执行，不拖不误事
8.反馈改进执行中根据实际情况进行修正，使之有效
9.总结经验回顾之前8步，总结出方法、经验记录好
10.反思教训统计损失，吸取教训，避免同类事再发生
