cmo一般要干什么,cmo要具备什么能力

首页 > 社会 > 作者:YD1662024-06-01 05:53:28

从小到大,在家里农活没有什么是不*。读小学的时候,爸爸妈妈出去打工,我在爷爷奶奶家,早上六点钟就起来,帮爷爷弄猪食,然后再去上学,放学回来可能就要煮饭洗衣服,周末去砍柴什么的。

初入职场,我只是一家小饰品公司的小职员。公司只有六个员工,我是前台、文案、客服、招商、财务。

上面这段话,可能是许多珠三角工厂的打工者们共同的自我介绍。但从成金兰嘴里说出来,却另有一番意味。因为在这段经历之后,她从一名普通的前台,成长为零售巨头名创优品的CMO。

cmo一般要干什么,cmo要具备什么能力(1)

在名创优品官网上,公司联合创始人兼首席执行官叶国富介绍说,名创优品2018年营收突破170亿元,在全球79个国家和地区开设了3500多家门店。

这引起了我们的兴趣,这会是一个小镇青年艰苦奋斗的故事,职场女强人一路升级打怪的故事吗?成金兰为什么成长得如此之快?

或者我们把问题问地更直接些:是成金兰跟对了人,运气好吗?在她的职场成长中,是努力更重要,还是机遇更重要?

饰品店里的打工妹

成金兰进入的第一家公司,是还处于萌芽阶段的饰品公司——哎呀呀。

五六个人的公司,岗位划分没有那么明确。前台、文案、客服、招商、财务,成金兰什么都做,在接电话,打包、整理、贴标签这些“杂活”中忙忙碌碌。远离核心工作、 职业成长路径不清晰,这样的职场开局,能打多少分?

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Q:能否多介绍一下你的第一份工作,当时是个什么情况?

成金兰:我觉得自己挺幸运的,面试我的就是叶总。那个时候公司也就六七个人,简单聊了一会,叶总就说你来上班吧。虽然那时候才三四家店,但对于我来说还是很开心的。刚到公司,要干什么不是自己选,哪里缺人做哪里。随着整个公司的发展越来越快,慢慢的每个人就越来越清晰了岗位,我逐渐被定义为财务。

Q:财务知识从哪里学到的?

成金兰:那个时候我报读了会计夜校,在公司附近,白天上班,晚上上课。另外,当时每天收现金,需要经常数钱,我就去银行看人家怎么数,人家三张三张地数,我就回来照着练。到现在,很多人看我数钱的样子,还会问我是不是专业的。

当时,成金兰上班打工下班上夜校,学费要自己出,这对于刚走出校门的成金兰来说,负担沉重。一千来块一个月的工资,要支撑生活,要补贴还在读书的弟弟妹妹,要交学费。成金兰只能不断压缩开支,走路一小时上下班,不买新衣服,几乎没有娱乐项目。

就这样,钱依然不够用。

怎么开口管老板借钱?站在老板叶国富的办公室门口,成金兰纠结了很久,但结果让成金兰欣喜,老板同意了她预支薪水的要求。这样捉襟见肘的生活,成金兰过了三年。

不甘于现状的成金兰萌生自己做点生意的想法。她辞去哎呀呀财务的职位,选择在东莞的一个工业园区开一家哎呀呀门店。2008年金融风暴,让整个工业区风雨飘摇,也捎手刮倒了成金兰的店。关了店,成金兰硬着头皮又回了哎呀呀。

时隔两年回到公司,许多事情发生改变,工资和职位都不理想,但成金兰接受了现状,又回到了各种活儿都去做的状态。跟着公司一路走来,成金兰把每件事情都当成自己的事全力以赴的做好,做事勤快又得体,颇受老板赏识。

一次品牌部门缺人,成金兰抓住机会要求加入。这次内部调整,为成金兰打开了一扇大门。

要是娇生惯养,早干不下去了

在公开报道中,成金兰的成长是这样的。慢慢地,因为工作出色,她开始被公司倚重任命为公关主管、再到公关经理兼总裁助理。像是开了挂般,可能别人用三年时间完成的职场生涯三连跳,她只花了一年多时间。

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但成金兰觉得,她是把别人一年的时间当作三年来过。7点半到办公室,几乎和保洁阿姨同时开始工作。这个早到的习惯,成金兰说她坚持了十余年。

成金兰出差,大都习惯买早上第一班或者晚上最后一班飞机,用她的话说:“不耽误工作。”从南到北,从东到西,随着名创优品开店的推进,成金兰在全球飞来飞去。最疯狂那个礼拜,成金兰飞了六个国家,最疯狂的那天,成金兰24小时往返印尼。2018年年尾,成金兰查了查一年的航程,绕地球一圈绰绰有余。

Q:现在大家都在谈原生家庭对个人成长的影响,你怎么看?

成金兰:其实就看每个人的心态跟选择。条件好,你羡慕不来的。我觉得心态真的很重要,如果从小到大我的心态不正的话,结局可能就是另外一种了。如果出身条件并不优越,我的建议是:认清自己,摆正心态,奋发图强。

Q:如果现在回过头来看,你还愿意吃那些苦吗?

成金兰:我不觉得苦。我想过这个问题,如果让我从头再来,我会在每个阶段更努力。我从小到大的环境就是这样的,不努力就没得吃。但我觉得恰恰是因为我从小到大这样的环境,促使我愿意吃别人不愿吃的苦,愿意干别人不愿意*活。要是娇生惯养,我早走了。

Q:道理都很简单,怎么能做到?

成金兰:环境和“引路人”的影响十分重要。我很庆幸我一路走过来,从家里到老板,一直很正。他们不会讲太多道理,但会用行动告诉你,必须得做,你做了才会有机会,你才会得到认可,你才会得到你想要的。我跟叶总十几年,除了工作,我们没有任何的其他交集。但无形中他确实给了我很多影响。行胜于言。

很多人不是缺好领导 而是太想走捷径

名创优品自创立之初,一直有个小活动,店面扫码关注公众号送购物袋,粉丝数量一直保持稳定的增长。虽然粉丝数量喜人,但成金兰发现转化评论等其他方面的数据并不理想,靠“送礼”吸引来的粉丝,往往并不是核心目标人群。在2016年年底,成金兰取消了这个活动。

活动取消的后果是,名创优品全平台粉丝数量下降一度达到五百万,这让成金兰背负上来自老板和业绩的双重压力。

但成金兰坚信这样的调整意义重大,她从定位、内容、栏目、人格化运营等各方面对官微进行了调整。成金兰说,经过两年时间的调整,名创优品全平台粉丝数量突破5000万大关,做到了广告费一年不到3000万,却做出超亿的品牌营销效果,同时新媒体还为公司赚了超过1000万的广告费。

真正有效果的营销项目,需要工厂、产品、店面、销售等各个环节要密切配合。从基层店员一路上升,又做过老板助理,这给了她别人未有的优势,让她懂得各个部门的工作语言。“我是随着企业一起发展的,这中间(每个部门)的过程我很清晰。“但一开始的时候,冲突仍不可避免。成金兰说,面对都是真刀真枪拼业绩的团队,必须要让与她合作的部门得到好处,“要敢于先站出来吃亏”。

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Q:很多人会抱怨,我遇不到一个像叶国富信任你一样信任我的老板。你怎么看?

成金兰:老板不会上来就信任你,我也是通过先表现出价值,才赢得老板的信任,才被认可。有时候,许多不是我工作范畴内的工作,老板都交给我,我的第一反应是他觉得我可以。我要对得起这一份信任,所以我很多的时候在公司,真的就是老板安排什么工作我就做什么。

好领导,对于很多人来说,是一个可遇不可求的事情。但不管这是缘分还是命运,其实最核心的一个点是你自己要时刻去做好准备,做出超越他期待的成绩,机会更大概率落在你的头上。

大多数人其实不是想找一个好领导,而是想走捷径。

Q:你会选择与什么样的老板工作?

成金兰:价值观匹配很重要。我选老板会选比较实干型的,否则你不匹配,公司再好你也很难发挥价值,或者是说你再强的能力,公司不认可,你的价值也体现不出来。

Q:努力有用吗?

成金兰:努力不一定有回报,但不努力就真的完全没有回报。机遇是需要时间点的。但你要愿意吃苦,愿意走在前面。我离开名创半年前就已经做了决定,但直到离开的前一天我还在全力以赴,走的前一天我还在出差,全力以赴的工作,我觉得这是职业的素养。

Q:那为什么离开名创优品呢?

成金兰:在这里我已经成形了。我想把我的精力都放在市场品牌这一块上。整个行业在重新洗牌,这可能也是我的一个机会。

欲食半饼喻

《百句譬喻经》中,记载了这样一个故事:有个人正在吃饼,吃到六张半的时候就很饱了。这个人捶足顿胸后悔不已,“我今饱足由此半饼。然前六饼唐自捐弃。”

“机遇和努力哪个更重要?”这个问题,困扰着很多职场人。我们总是将两者对立起来思考,将他人的成长称为“命好”,刻意忽视了他们在“命运”背后付出了多少汗水。

若想实现职业梦想,机遇和努力都很重要,如果非要分出一个高低,成金兰给了我们一个很好的答案。

“机遇固然重要,但请先努力达到那个有机遇的地方。”

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