导语：本文梳理了马云自1999年创业到2019年卸任阿里集团董事局主席这20年期间的100条商业思考，以帮助我们回忆起那个曾经无所不能的“外星人”。
田姗姗 | 作者 砺石商业评论 | 出品
进入 2023 年，阿里巴巴集团在持续的进行组织变革。
先是阿里巴巴集团董事长兼CEO 张勇卸任，由阿里老将蔡崇信与吴泳铭分别接任董事长与 CEO 职位；之后，张勇又辞去阿里云董事长兼CEO 职位，由吴泳铭兼任；就在最近，淘天集团 CEO 戴珊辞任，还是由吴泳铭兼任。
虽然阿里巴巴集团创始人马云没有出现在前台，但公众多能感知这场变革的主导者便是马云，否则没有人能够有如此大能量来完成最顶层的组织与人事*。
就在最近，拼多多市值一度超过阿里巴巴，马云针对此事罕见的在阿里内网发帖称，“请大家多提建设性意见和建议。特别是创新想法。我坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。要祝贺pdd（拼多多）过去几年的决策，执行和努力。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。回到我们的使命和愿景，阿里人，加油！合伙人马云。”
那么，二次出山的马云，能否领导阿里巴巴集团实现“王者归来”？
目前，我们还没有答案。不过我们不妨去回顾一下已经“消声”很长一段时间的马云的昔日思考。这些思考，也许能够重新唤回公众对阿里巴巴未来的信心。为此，《砺石商业评论》特意梳理了马云自1999年创业到2019年卸任阿里集团董事局主席这20年期间的100条商业思考，以帮助我们回忆起那个无所不能的“外星人”。
一
关于创业维艰
1.如果我有时间，我就会写“阿里巴巴的一千零一个错误”，这是我人生当中最宝贵的一些体验。我的财富不是我取得多少成就，而是我有多少的痛苦和错误。（2018年，冬季达沃斯论坛上的讲话）
2.如果你想成功的话，要从其他人的错误当中学习，不要从成功当中去学习，不要去听那些成功的故事，因为成功的背后有很多原因。（2018年，冬季达沃斯论坛上的讲话）
3.在阿里巴巴成立之前，我创业四年了，在“中国黄页”做了两年半到三年，又到外经贸部做了13个月临时工，都失败了。如果你去创业，要多花点时间去思考别人为什么失败，不要去琢磨别人为什么成功。成功有很多原因，但往往不可复制，而失败恰恰是你可以不去重复的。
4.如果我早生10年，或是晚生10年，那么我都不会有互联网这个机会，是时代给了我这个机会。
5.我是非常幸运的人。十年前的今天，是“非典”在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家不看好未来。我们相信十年以后的中国会更好，十年后电子商务会在中国受更多人的关注。但我真没想到，十年后，我们变成了今天这个样子。这十年无数的人为此付出了巨大的代价，为了一个理想，为了一个坚持，走了十年。（2013年，马云卸任阿里CEO职位，在内部发表讲话）
6.（1995年）那是我第一次去美国，第一次摸到键盘和计算机，人生中第一次连上互联网，第一次下决心辞去教职去办公司。（1995年，马云从美国带回了一台电脑，之后创办了第一家公司“中国黄页”）
7.在不了解任何技术或者计算机知识的情况下，我创办了自己的第一家企业。经过几年的挣扎打拼后，我们失败了。那时候，我常常说自己是一个瞎子骑在瞎老虎背上。（1996年2月，即将*的“中国黄页”被另一家公司并购，马云担任总经理，但失去了对公司的控制权和经营权）
8.从那时候开始，我就有了一种坚定的信念：今后我再创办公司时，永远不会去控股一家公司，让那些被我控股的人感到痛苦。一定要给下面的人充分理解和支持。所以直到今天为止，我没有控股过阿里巴巴一次。我为之感到骄傲。我认为，CEO领导一家公司凭的是智慧、勇气、胆略，而绝不是资本。（2014年，马云谈到“中国黄页”的失败影响了他后来创业的经营架构）
9.经济形势好与不好，其实跟你没什么关系。因为好形势下，烂企业有；坏形势下，好企业也多的是。中国最好的企业绝大部分都不是在好的经济形势下出来的。
10.我的口号是“坚持到最后”，即使“跪着”我也得最后倒下。那时候我坚信一点：我困难，有人比我更困难；我难过，对手比我更难过。谁能熬得住谁就能赢。（2000年-2002年，互联网泡沫危机期间，阿里巴巴面临*危机，马云对团队做了一次激励讲话）
11.没有规模性盈利，没有持久性盈利，不叫模式，那叫商业活动。
12.在你不需要钱的时候筹钱，当你需要的时候再去筹钱，就晚了。
13.有人说资本的力量是无穷的。资本是有力量，但真正的力量是控制资本的人的力量。人的力量是无穷的，企业家的力量是无穷的。
14.卖了股票不等于你不喜欢公司。我鼓励大家卖掉一些股票，去过你想要的生活，给家庭一点回报。因为你干得太苦了，疏远了家庭，他们需要回报。（2007年，阿里巴巴的B2B业务在港股上市，马云对内部员工的讲话）
15.在公司做事，有30%的人反对是很正常的。在创业过程中，有人反对你不一定是坏事，有人倾听你不一定是好事。一定要有自己的判断。
16.我经常被人怀疑。如果我要担心这些事的话，那我还做不做事了？（2015年12月，阿里巴巴宣布将收购《南华早报》，马云回应被人质疑的“阴谋论”）
17.不一定要去学MBA那一套东西。其实绝大部分MBA毕业没什么用。MBA毕业后，除非你什么时候把学校里学的东西忘了，你才有用。学校里教的是知识，创业要的是智慧。智慧是通过体验获得的。知识是可以靠勤奋努力来获得的。
18.一个优秀的企业家，要理解这个时代，要读懂这个国家。企业家只有真正了解自己有什么、要什么、应该放弃什么，企业才会走得久。
19.真正的企业家是不埋怨的，成功的人永远在检查自己的问题。
20.只要找到好的方法，蚂蚁是可以把大象搞翻的。搞死大企业的往往都是小企业；搞死你的企业的，一定是你今天看不见、看不起、看不懂的人，你看得见的都不是对手。（2013年，马云参加斯坦福大学“对话硅谷精英”的研讨会）
21.很多人只是在适应变化，而阿里巴巴是主动“拥抱变化”。要在阳光灿烂的日子里修路，风调雨顺的时候做准备，太阳升起时买雨伞。
二
关于战略
22.一方面，你需要有远大的愿景，另一方面，你也要关注今天的生存。你如果今天都生存不下来的话，你就消失了。
23.我们是通过15年的布局，慢慢形成的网络效应，这就是战略的威力。上市前我们做了几次收购，很多人都开始惊呼看不懂了。连老太太都看得懂的战略我七八年前就在看了。2008年，我讲过，一个真正的大楼，是由建它的窗、门拼起来的。你只有建小房子，才是一砖一瓦从零开始建起来的；而像摩天大楼，主材还没有做，突然一下那么大的东西就出现了，那是因为之前都已经做好了。（2014年，阿里巴巴在美股上市前，马云接受采访）
24.做企业，更关键的一点是：一定要思考10年以后的事情。今天开始做、明天就会赢的事情已经不多了。只有从实际出发，对未来进行预测，我们才有机会。
25.中国电子商务发展得好，跟淘宝、阿里集团的关系可能并不大。但是，中国电子商务发展得不好，跟我们一定有关系。如果我们不提升自己、不改变自己，我们影响的是未来10年、20年的中国经济。
26.企业发展到一定的规模，要学会抓大放小。
27.我们把淘宝拆成三家公司的原因，是我们知道这三家公司骨肉相连，一定会相互配合和完全协同。外面的声音还会很大，外面的风浪还会很大，但是我们坚定自己的信念，继续往前进。（2011年6月16日，马云力排众议，把淘宝分拆为三个独立的子公司：C2C业务的“淘宝网”、B2C电商的淘宝商城（天猫），一站式购物搜索引擎“一淘网”）
28.你要么是平台型企业，要么利用好平台。因为不可能每一家公司都能成为平台。平台型企业的核心价值体系是如何让别人做得越来越强，而品牌企业是收所有的资源让自己越来越强。不是所有的企业可以成为平台，假设你不能成为平台，利用好平台。（2016年，马云在湖畔大学的讲课）
29.阿里巴巴为什么能活着？有一个很重要的出发点是我们一直在思考，是为了今天活着，还是为了未来活着？阿里巴巴在十多年的发展中，有些东西并没有发生很大的变化，就是我们一直问自己这样的问题：十年以后，中国会发生什么？世界会发生什么？会发生什么问题，会有什么灾难，我们可以做些什么？今天做明天就会成功的事情，一定轮不到我们，今年做明年就会发财的事情，也肯定轮不到我们。我们只能做今年做十年以后可能成功的事情。分析、预判未来是阿里巴巴和我们要做的事情。
30.商场不是战场。商场上没有永久的对手，也没有永久的朋友。走向竞争合作的产业才是走向成熟的表现，只有一个成熟的产业才能诞生一批成熟的企业。阿里巴巴有责任推进这样的进程。
31.有几个人能看明白战略？对阿里和雅虎的合作，别人认为是最臭的臭棋，其实这是阿里最漂亮的。没有雅虎，今天哪有淘宝；没有雅虎，哪有淘宝今天的格局……没有当年雅虎的收购，今天我们等于跟小苍蝇一样。（2014年，阿里巴巴在美股上市前，马云谈及阿里当年跟雅虎的战略合作）
32.雅虎是张皮，我把中国雅虎废掉了，但是这个钱值得。因为中国雅虎是美国雅虎的缩影，美国雅虎的管理让我看懂了他们的运作。我收购了以后，看清楚了西方企业是怎么运作的。没有雅虎，根本不知道世界格局这么大，有多少人真正知道雅虎是怎么输给谷歌的？（2014年，阿里巴巴在美股上市前，马云谈及为何在上市前完成多次收购）
33.亚洲电子商务步入了一个误区。亚洲是亚洲，美国是美国，现在的电子商务全是美国模式，亚洲应该有自己独特的模式。（1999年2月，马云参加在新加坡举办的亚洲电子商务大会）
34.美国B2B网站就像鲸鱼一样，但是海中85%的鱼都是虾米那么大的，见过捕虾致富的，没见过捕鲸致富的。（马云谈及阿里巴巴为什么选择面向中小企业做B2B生意）
35.小企业通过互联网组成独立的世界，这才是互联网真正的革命性所在。
36.eBay是想买中国市场，而我们是创造一个中国的互联网交易市场。（2002年，美国电商巨头eBay通过收购易趣网进入中国，准备进入2C电商市场的阿里巴巴迎来了一个强大的竞争对手）
37.淘宝的生存和成长不是因为免费服务。淘宝更注重用户体验，所以淘宝比易趣更像中国的eBay。（马云反驳了有人怀疑淘宝的经营数据强过eBay是因为淘宝提供免费服务）
38.eBay用一亿美元开始砸这个市场的时候，我就认为没有技术含量。用钱去解决问题，这世界还要企业家干什么？企业家是懂得用最小的资源去把市场价值扩大化的人。（2005年，eBay在中国市场追加投入一亿美元进行营销，以对抗淘宝的迅猛发展，马云如此回应）
39.eBay要走钱的策略，我们就知道它输了。第一，一开始没有把我们当对手。第二，太把我们当对手。这都不对的。
40.心中无敌、无敌于天下，是指战略和战术。在战略上，你得高度重视，任何一个对手出来的时候，你都要研究一下他有没有可能成为你的对手。他成为你的对手以后你该怎么样。他的什么东西比你强，你该学习他，不要恨他。你太把他当对手，一心想灭了他的时候，你的套路全暴露了……仇恨只会让你鼠目寸光。（2005年，eBay在中国市场追加投入一亿美元进行营销，以对抗淘宝的迅猛发展，马云如此回应）
41.只有解决了支付问题，才能够做到真正的电子商务。（2003年10月18日，淘宝网推出支付宝）
42.有人问我，未来支付宝怎么挣钱以及未来的发展是什么？我说，我没有想象怎么挣钱，就是一个要求，我希望支付宝能够让任何一个老太太的权力跟银行董事长的权力是一样的。刚好那一天我隔壁有一个老太太说晚上回家晚了，那天断了电，电费忘了交，老太太大清早起来到银行门口排队缴费。那些大行长、大银行家们叫秘书们去付了钱，我觉得如果手机上按一下，不管是什么长，按一下手机都可以付掉。
43.2005年是中国电子商务的支付年。电子商务在中国一定会成为超越美国电子商务的模式，这是我个人的判断。
44.电商对中国有三个很重要的影响。首先，让信用等于财富，有了电子商务，这个等式才能建立起来。淘宝上面的每一个好评，每一个差评，对一个卖家来说多么重要。
其次，让消费者变得越来越聪明。淘宝的“淘”字就是让消费者懂得如何去选择，让消费者用自己的钱去投票。
第三，让制造业不仅仅懂得制造，更懂得服务，懂得营销、品牌的重要性。原来中国很多企业不是企业，也不是工厂，它们仅仅是车间，它们只会制造，通过什么渠道卖出去，贴上谁的品牌，终端消费者是谁根本不知道。一旦出现金融风暴，这些制造企业傻在那儿，卖不出去了。今天中国经济在转型升级，企业除了会制造以外，还必须学会营销，还必须贴上自己的品牌，必须知道谁买了你的东西，满意度如何。我觉得这是网购对整个中国社会产生的巨大影响。（2011年，马云接受采访）
45.14年前，我们提出了“让天下没有难做的生意”的愿景。人们说电子商务、互联网制造了不公平，但我的理解是，互联网制造了真正的公平。所有阿里人都应该支持小企业，它们一定会成为中国未来最大的纳税者。（2013年，马云在“淘宝十周年晚会”的演讲，同年他卸任阿里集团CEO职位）
46.伟大的企业一定是诞生在困难的时候。中国经济的上行速度从9%下降到了7%，但即便是到了5%，中国经济依然是全世界四大经济体中发展最快的。中国经济巨大的潜力在于内需。今天，我们可以用新的技术，用“云”去激发内需，用“云”去启动内需，用云计算、用互联网去培养内需。我相信，未来的20年，中国会进入真正的内需时代，这是所有创新者、创业者的巨大机会所在。（2015年10月14日，马云在“云栖大会”上的演讲）
三
关于企业文化和团队
47.在阿里巴巴有一样东西是不能讨价还价的，就是企业文化、使命感和价值观。
