随着社会的发展和技术的进步,新技术被广泛应用,市场中的产品越来越多元化,企 业不得不生产更多品类的产品来满足日益多样化的市场要求,因而采购物料的品类也越来 越复杂、多样。对物料进行品类划分管理成为采购部门的战略目标之一,同时也涉及对供 应商的分类管理。企业应根据对供应商的依赖程度、市场竞争、采购金额、风险等因素进 行供应商分类管理,并根据自己的运作特征、企业文化和行业习惯,采取不同的供应商分类管理方法。常见的供应商分类方法有以下几种。
1)ABC 分类法
帕累托在1879年研究个人收入的分布状态时,发现少数人的收入占全部人收入的大 部分,而多数人的收入却只占一小部分。他将这一关系用图表示出来,就是著名的帕累 托图 ABC 分类法。在帕累托图ABC 分类法中,A 类20%的供应商占据了企业80%的 采购支出,通常提供的是战略物料或者瓶颈物料;B 类供应商提供一般物料,通常是杠杆 物 料 ;C 类供应商提供了品类多但是金额低的物料,如 MRO(Maintenance,Repair and Operations) 物料等。
2)金字塔形四层细分模型
ISM 提倡的金字塔形四层细分模型[7]如图7-6所示。品类采购策略决定品类细分, 供应商品类细分必须和品类采购策略保持一致。供应商细分定义了类别特征和与供应商的关系行为。
表7-3汇总了金字塔形四层分析模型中四种供应商的典型特征和关系行为、关注重点。
3)卡拉杰克矩阵
基于卡拉杰克矩阵模型,根据采购金额和供应风险两个维度,供应商可分为战略供应 商、瓶颈供应商、杠杆供应商和常规供应商,每一类供应商的物料采购特征和供应商管理策略均不同,如表7-4所示。
当企业基于卡拉杰克矩阵对供应商进行分类管理时,也需要了解供应商的意愿。图 7-7所示为供应商偏好模型[8],供应商从“业务对供应商的吸引度”和“相对供应商的 价值”两个维度,把客户分为核心客户、开发对象、盘剥和回避客户。如果企业认为某供 应商为其战略供应商,但由于业务广度和深度、合作关系、付款账期、信誉等因素企业被 供应商评定为非重要客户,企业的供应商分类战略和供应商的意愿就不一致。此时采购人 员应该尽快调整对该供应商的合作策略,以免后续造成供应和质量方面的风险。还有管理 者结合卡拉杰克矩阵和供应商偏好模型,形成了新的、复杂的管理组合模型,称为荷兰风车模型[9]。
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