留人话术的技巧主要有2点:
01
福利诱惑
利用各种福利、抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户。
比如
薇娅的每场直播开头都是那句,“话不多说,我们先来抽波奖。”
不只是在直播开头,想要留人,各种福利,比如限量1元(9.9元)包邮秒*、送###、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。
大概5~10分钟重复提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝。因为直播间不停的会有新进的粉丝,你前面讲过的福利,如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。
比如薇娅话术:
"直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券....."
02
及时回答粉丝提问
这点非常重要。因为在直播间提问的,基本就是极其精准的客户了。
这时候你就要充当客服的角色,及时回复粉丝提问,同时再加上福利话术引导,促进成交。
话术参考:
粉丝问:
主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗?
主播答:
@###(粉丝账号昵称或昵称简称)小姐姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!
今天的商业竞争很大程度上是在时间战场上的竞争。
举几个很具体的例子:
● 用户到底凭什么要花时间阅读你的文章(自媒体)?具体价值和独特之处到底是什么?
● 用户凭什么要关注你的微博?凭什么要关注你的抖音?
● 用户凭什么要花时间花钱听你的课程或者参加你的培训?
● 等等。