原因有很多，可以参考下，
1、缓存垃圾太多。
2、内存不足。
3、系统不兼容。
解决问题：
第一，删除多余软件，清理空间。
第二，清理缓存垃圾。
第三，卸载这个软件，重新安装。
第四，禁止不需要的开机启动项，腾出运行空间。
启动这个软件，如果还不行，就卸载所有软件包括输入法，在启动这个软件。
这个问题一般都是手机硬件的问题 果粉们自己是没办法解决的 出现未知错误9 是有2个硬件出问题造成的 一个是手机CPU还有一个是手机硬盘 所以iPhone连续刷机都出-9的话建议你们拿去维修店检测（当然首选ifans手机店） 硬件故障不是靠刷机就能解决的
