可能原因如下：
1、从电脑端到路由器的网线物理传输不通。可能因为网线断路、水晶头压线不牢靠，水晶头损坏等只需要重新检查线路，排除故障即可
2、路由器设置不正确，无法获取到正确的互联网IP地址，导致无法上网。解决方法：需要重新修改路由器上网方式，或者咨询网络供应商协助调试。
3、电脑端故障。常见的有本地连接上网方式设置不对，可以根据网络提供方式修改上网方式完成。
电脑*网线上不到网的一般原因有：
原因一：网线故障（插电脑上的网线或者路由器和猫之间的网线）
解决方法：水晶头重新做一下，做好后可用网线测试仪测试一下，如果1、2、3、6灯亮说明制作成功，或者更换网线解决。
原因二：网卡驱动未安装或者驱动异常解决方法：
1、选择桌面上的计算机，鼠标右键选择管理；
2、点设备管理器——展开网络适配器，选择相应的网卡，鼠标右键选择更新驱动程序软件。
原因三：电脑无法自动获取到IP解决方法：设置静态IP，步骤如下：假设路由器的IP是192.168.1.1，参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、点右下角的网络标志，鼠标右键选择【打开网络和共享中心】——点【本地连接】——点【属性】——选择TCP/IPV4，点【属性】；
2、IP地址：192.168.1.100（192.168.1.2~192.168.1.254都可）；子网掩码：255.255.255.0；路由器：192.168.1.1；DNS：192.168.1.1（也可填写地区通用DNS）。
