（二）线下办理（办理时涉及的证件和证明材料等必须为原件）
1.京籍老人：持身份证和户口簿，到任意一家北京农商银行网点申请办理。如果是他人代办，除需提交申请人身份证和户口簿外，代办人还需携带本人身份证。如无身份证和户口簿，请您先在当地派出所补办，补办后方能申请养老助残卡。
2.外埠老人：持《北京市居住证》和身份证，到任意一家北京农商银行网点申请办理。外埠退休军人需要携带在京居住6个月以上证明和身份证，到任意一家北京农商银行网点申请办理。
3.京籍退休军人：有北京户口的，持身份证和户口簿，到任意一家北京农商银行网点申请办理。如果是他人代办，除需提交申请人户口簿和身份证外，代办人还需携带本人身份证。无北京户口的，持部队团以上机关单位出具的长期居住证明和身份证，到任意一家北京农商银行网点申请办理。
4.港澳地区老人：持港澳居民往来内地通行证，以及《北京市居住证》或居住6个月以上的《临时住宿登记表》（二选一），到任意一家北京农商银行网点申请办理。目前暂不支持他人代办。
5.归国华侨：持护照以及《北京市居住证》或居住6个月以上的《临时住宿登记表》（二选一），到任意一家北京农商银行网点申请办理。目前暂不支持他人代办。
6.外国公民：持护照或《外国人永久居留证》（二选一）以及6个月以上的《临时住宿登记表》（长期居住证件），到任意一家北京农商银行网点申请办理。目前暂不支持他人代办。
二、申请失能老年人护理补贴需要符合哪些条件？
根据《北京市老年人养老服务补贴津贴管理实施办法》（京民养老发〔2019〕160号）规定，申请失能老年人护理补贴须有本市户口、年满60周岁且符合以下条件之一的老年人，可以按照以下标准申领补贴：经综合评估为重度失能的老年人，残疾等级为一级的视力、肢体、智力、精神残疾老年人，残疾等级为二级的智力、精神残疾老年人中的多重残疾老年人，补贴标准为每人每月600元；残疾等级为二级的视力、肢体残疾老年人，残疾等级为二级、三级的智力、精神残疾老年人，补贴标准为每人每月400元；残疾等级为一级、二级的听力、言语残疾老年人，补贴标准为每人每月200元。
若没有相应残疾证，申请失能老年人护理补贴的老年人需先进行老年人能力综合评估，其中被评为重度失能的老年人，综合管理平台自动生成并发放护理补贴。经能力综合评估为轻度、中度失能的老年人，不能享受失能护理补贴。
三、如何申请失能老年人护理补贴？
符合申领失能老年人护理补贴条件的，可以通过以下三种方式申请。
1. 网上办理
老年人或委托代理人、监护人通过智能设备、计算机等登录北京社会建设与民政首页（http://mzjgfpt.caservice.cn/mzjwz/）-老年人能力综合评估或养老服务津贴补贴，点击登录申请。
或者通过“北京社会建设和民政”微信公众号-掌上服务-老年人能力评估或老年人综合津贴，点击登录申请。
2.就近在本市任一街道（乡镇）民政社保办事窗口，出示居民身份证，让工作人员协助登录申请网络平台填写姓名和身份证号提出申请。
3.在社区或街道（乡镇）领取并填写相应表格后，到户口所在地街道（乡镇）社会救助或“一门受理”窗口出示居民身份证或户口簿原件后提交。
四、如何查询老年人能力评估进度？
可登录北京社会建设与民政首页（http://mzjgfpt.caservice.cn/mzjwz/）-老年人能力综合评估，并用申请的账户登录北京市统一身份认证平台，在评估进度查询中，按照老年人姓名和身份证号码进行查询。
