企业的营销能力包括哪些,企业营销过程包括哪些步骤

排版 | 米妮

审核 | Brian

菲利普·科特勒第15版《营销管理》第二章节里，记录了一则营销备忘，题为：

《怎样才能成为一个成功的首席营销官？》

这则备忘录里引用了IBM CMO C-Suite Studies的调研结果，调研的对象是全球200名高级营销主管。

调研的目的是为了弄清楚要想成为高级营销主管，必须具备哪些与生俱来的品质？以及哪些后天习得的品质？

这个调研结果的指导作用不是特别大，几乎适合所有的企业管理层。

还好，备忘里还引用了另外两位专家乔治·戴和罗伯特·马尔科姆的建议。他们界定了首席营销官CMO的五个最重要的职责，它们分别是：

1，为公司未来设计图景。

2，建立恰当的营销能力。

3，在剧烈的竞争中赢得营销人才。

4，加强与销售的联盟。

5，对市场营销支出获得回报负责。

这五项职责里，其中第一条是对CMO提出的个人能力要求，即要求CMO是远见者。

有远见意味着CMO不仅要深耕所在行业，还要对宏观经济，对整体走势有清晰的认知。用小米CEO雷军的话来说，“站在风口上，猪也能飞起来。”

远见者是能发现“风口”的那个人。

除了第一条，其余4条其实都是后天习得的品质。

接下来，我将结合考拉营销正在做的事情，来跟大家讲讲，我们是怎么帮助营销人提升这四项能力的？

考拉营销是一家专注于培训的公司。我们的培训对象是企业里从业3-10年的营销人Marketer。

我们不仅通过培训帮助营销人解决他们的实际问题，同时也帮助企业培养营销管理经营人才，即未来的CMO。

由结果倒推，除了先天的远见者，我们无法培养，其余四项能力，都是我们的提升对象。我们把这四项能力植入到课程里。

营销人在参加课程时，潜移默化也好，有意为之也好，都可以得到这四项能力的专项提升。

1，制定营销策略和营销计划，提升企业的营销能力

这句话是我们对“建立恰当的营销能力”的解读。

怎么帮助企业建立恰当的营销能力呢？这里强调的是Marketer制定营销策略和营销计划的能力。

我们怎么通过培训提升大家做营销策略的能力呢？

第一，分享策略工具。例如做营销策略的STP模型，做品牌战略的定位理论，做内容策略的PSCDM工具，服务营销模型7Ps等等。