来源：中安在线
一次充10元
中安在线、中安新闻客户端讯水电费一次只能充10元，用完才能再充值，近日，合肥市民张女士致电本网24小时新闻热线18096665668称，她所在的合肥汇美广场小区100多户业主遇到了这样的糟心事。
业主：“每天过得提心吊胆”
“10块钱的水电费能用多久？也查不到自己还剩多少水电费，每天过得提心吊胆。”合肥汇美广场小区业主张女士告诉记者，该小区性质是商务公寓，水电表并没有出户，由物业代充水电费。但是从去年11月份开始，小区有100多户业主遭到物业限制，每天水电费只能分别充值10元，用完了才能继续充。
“哪有这样的物业！”说起这事，张女士十分气愤，她告诉记者，小区物业由绿城物业公司代理。“物业服务很差，物业费用却很高，房屋报修迟迟没人上门，配套服务也不到位。”
墙面剥落
说到物业服务，小区另一位业主骆女士告诉记者，前年她反映自家窗户的防坠链条损坏，报修后反复催促物业，直到去年6月才有人上门维修，所谓维修也只是用剪刀剪断了事。骆女士家有50平，按照每平3.6元，一年需要支付2000多元的物业费。“物业太不负责任了，这样的服务没法再继续付物业费。”
屋顶开裂
墙面开裂、瓷砖剥落、楼梯扶手摇晃、卫生间漏水……据悉，该精装修小区出现了很多房屋质量问题，经常修了没几天又坏了。骆女士告诉记者，她家邻居卫生间漏水，维修队为了省事，采取打孔灌防水剂的方式修补。“这样的维修很不靠谱，根本起不到效果，没两天又漏水了。”
除此之外，业主们还质疑物业擅自使用小区公共区域修建停车场。“公共区域应该是小区业主共有，他们收取的停车费用去哪了？”
墙面剥落
由于矛盾重重，目前，小区100多户业主没有继续支付物业费用，于是从11月开始，这100多户业主被物业限制了充值水电费。
物业：依据协议限制充值
对此，记者采访了汇美广场绿城物业管理有限公司的朱经理，朱经理表示确有此事。她告诉记者，该小区共有业主1000多户，物业公司针对从2019年开始未支付物业费的100多户业主限制了充值水电费。她表示，物业公司是根据与业主签订的《前期物业服务协议》中的第六章第十九条的规定，物业为业主提供代充值水电费的服务，由于业主没有支付物业费，所以物业限制提供服务是合理合规的。朱经理还表示，虽然部分业主未支付物业费，但是日常的诸如公共区域卫生打扫等服务也并没有停止。
关于业主们提出的维修服务不及时、不到位，物业方表示，这是因为该精装小区建成后，按规定开发商汇美置业有限公司提供两年的保修期，直到2020年10月结束，在此期间，物业只是负责收集报修信息提供给开发商，再由开发商派员维修。“一般是攒了几个问题，一次性派人上门，物业主要承担信息传达沟通的工作。”朱经理向记者展示了一个微信群，群名显示是该小区二标段十几家业主的维修沟通群，物业公司工作人员表示，他们正在收集小区报修信息，开发商准备在保修期结束后，对小区进行最后的一次性大维修，物业方正在积极促成此事。
关于公共区域的使用，朱经理表示停车场的所有盈利物业公司建立了单独的账户代管，由小区所在的海恒社区监督，每半年公示一次，2020年7月公示显示，目前该账户里有34万余元，2021年1月份还要再公示一次。“等小区业委会成立，我们就将该账户移交给业委会。”朱经理说。
据记者了解，目前该小区正在积极组建业委会。
律师：限制水电费缴纳违反《民法典》
北京盈科（合肥）律师事务所孙承龙律师表示，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第二款、第三款规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
物业公司称依据《前期物业服务协议》第六章第十九条的规定，对欠缴物业费的业主实施水电费缴纳一次只能充值10元的限制。显然，这种说法违反了《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第二款、第三款规定，物业公司可以对欠缴物业费的业主提起诉讼或者申请仲裁，但不得以侵害业主权益的方式（如报道中限制充值水电费）催交物业费。（实习生 章玲丽 记者 张毅璞）
