2022年1月5日，华商报-二三里资讯（吉林省爆料热线：15843263472）接到双阳市民张先生反映：前两天去建设银行自动存取款机取钱，去了两家银行一共五个机器只有一个好使。
1月2日下午4时许，张先生去双阳泰富嘉园C去东门附近的中国建设银行24小时自助银行钱，该网点一共两台自动存取款机，机器屏幕上均显示“无法提供存取款”， 也不知道是是不是机器出现了故障，才导致不能存取款。
当时张先生表示质疑是否其他建设银行网点的ATM机也出现这样的情况，随即拨打了建设银行客服询问详细情况，工作人员告诉张先生，可能是因为银行卡消磁导致的。对于客服的回复张先生也提出质疑称，不可能是因为银行卡消磁导致的。
下午5时许，张先生离开这家网点，前往位于双阳区双阳大街天天购物中心楼下的中国建设银行双阳大街支行的ATM机上取钱，可是到了地方发现，一共三台自助存取款机，只有中间的那台机器是可以取款的，其他两台机器依旧屏幕上显示“无法提供存取款”这几个字。
“当时其中一个ATM机能够取钱，取完钱便离开了。”张先生说。
针对张先生所反映的问题，华商报-二三里资讯拨打了中国建设银行客服的电话。客服工作人员表示，这个情况已经记录下来会反馈投诉结果。
5日下午，华商报-二三里资讯收到中国建设银行双阳支行负责人陈先生的电话。陈先生表示，市民反映机器不好使的情况，目前所有机器已解决完善。
“泰富嘉园C区的两台机器同时不好使有可能是室外温度过低导致，天天购物中心确实机器故障比较频繁，第二天都会派维修人员进行检修，如有故障可以及时处理。”
（华商报记者 刘媛媛）
