9岁的“熊孩子”沉迷网络，为了在游戏中升级装备，竟然在7天内陆续消费6千余元。
今年过年，小罗（化名）以“发红包”为由，从爷爷那拿到微信的支付密码后，陆续往腾讯旗下的《穿越火线》和东莞市广东天宸网络科技有限公司旗下的手游充钱。小罗父亲罗先生表示，腾讯方面在2月21日已经以“未成年人关怀金”的名义退返了4878元，广东天宸网络科技有限公司也已经上传相关资料，退款等事宜仍在等待处理结果。
记者了解到，小罗今年刚满9岁，在四川老家的一所小学读三年级。因罗先生夫妻同在东莞一家手机配件加工厂工作，日常很难兼顾到孩子，所以孩子在出生之后，就一直由老家的爷爷奶奶照顾，假期时夫妻二人才能回去看孩子，一般都是通过手机联系。
今年春节，罗先生留在东莞值班，妻子独自回老家过年。大年初一清晨，罗先生像平时那样，通过视频和小罗聊天，小罗在视频中抱怨今年红包很少，罗先生便笑着安慰他“新年才开始，过几天就多了。”听到红包话题，一旁小罗的爷爷开始问起昨天群里发“红包”的经过。
一经沟通，罗先生才知道，昨天小罗以“发红包”为由，从爷爷那问到微信支付密码后，连续从微信钱包中刷出5千余元。面对罗先生的询问，小罗支支吾吾不作答。随后，罗先生通过查询交易记录和银行流水，发现从2月4日下午4点开始，老人的微信账户陆陆续续在游戏中付款，最多的一笔为615元。另外，4800元充值到腾讯旗下的《穿越火线》，594元充值到东莞市广东天宸网络科技有限公司开发的一款手游。
看到查询结果后，罗先生一下认出了《穿越火线》这款手游。“去年春节就发现小罗在玩，不过他说不用钱，我就没在意了。”回忆起当时，罗先生还记得自己问小罗的表弟，小罗玩的怎么样。得知小罗技术不佳后，罗先生就更放心了，觉得玩不好肯定也玩不久。“谁知道他居然越陷越深。”罗先生说，去年11月份他回过一趟老家，当时听说孩子因为玩游戏，成绩下降了不少，就想把游戏从老人手机里卸载，可是在手机桌面没找到那个游戏，只能劝家里老人少给孩子玩手机，可是家里老人都比较溺爱孩子，并未对孩子沉迷游戏的行为加以约束。
罗先生表示，自己对小罗在游戏中的充值消费概不知情，认为小罗尚属未成年人，在游戏中的消费未在成年人监督下进行，要求腾讯旗下的《穿越火线》和东莞市广东天宸网络科技有限公司游戏平台退回充值金额。他告诉记者，在2月5日当日，他已经联系到两个游戏平台，并提供了充值截图、身份证、户口本等证明材料。
2月13日，腾讯客服回应，表示可以通过“未成年关怀金”的方式返还3800元。在此时，罗先生再次查询账户时，却发现在老人银行卡账单上又多了一笔1500元的游戏支出。罗先生确定是小罗继续为《穿越火线》充值后，再次打电话前去沟通。经协商，截至2月21日，腾讯共退返罗先生4878元。
东莞市广东天宸网络科技有限公司方面，罗先生告诉记者，在此前的沟通中，对方曾以孩子已经9岁有一定辨别能力，而且钱已经买了装备为由拒绝退费。现在罗先生再次提出申请，处理结果将于3月6日左右反馈。随后，南都记者联系到该游戏平台询问情况，对方表示，“目前已经接到用户的请求，正在处理中，具体情况暂时不方便透露。”
采写：南都记者 杨静雨
