来源：齐齐哈尔市人民检察院
根据《民法总则》第十九条规定八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
2019年11月，国家新闻出版署发布了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（以下简称《通知》）。自《通知》施行之日起2个月内，网络游戏企业须要求用户全部完成实名注册。严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长；规范向未成年人提供付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。
“我真的不知道怎么办了，忽然想起在孩子学校门前看过未成年权益保护热线的牌子，所以就想试试问问检察官我该怎么办？”2月12日，梅里斯区检察院在接到市院第七检察部的交办信息后，马上安排干警负责接听了赵女士电话。
原来，赵女士和丈夫在常年外地打工，女儿读高三，儿子小学四年级（11周岁），均跟爷爷奶奶生活在一起。平时通过微信给儿子发红包用于日常学习生活，并为微信绑定银行卡给女儿打生活费。因为疫情原因，赵女士没有外出打工，这期间无意中看到儿子的微信有多条消费记录，单笔最高支付达628元人民币，共计支付9050元人民币，经过询问才得知儿子长期通过绑定银行卡充钱玩游戏，这为本不富裕的家庭造成了很大负担。
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干警了解情况后，认真做了记录，并告知询问人7日内予以答复。由于赵女士儿子的充值行为、金额已超越自己的行为能力，家长也拒绝追认，当日下午，为方便收集证据材料，*员添加了求助者的微信，取得充值明细，确认消费总金额，然后向游戏公司客服反应情况。得到客服回复后，干警指导家长提交了各项信息。在等待公司审核期间，安抚家长焦虑情绪，实时关注处理进度，并提醒家长关注孩子的成长，加强教育引导，防止再次出现这种情况。
经过核实注册游戏账号的身份证属未成年人本人，充值行为是在未成年人无人监管情况下完成的，最终，游戏公司通过申请关怀金-游戏账号验证-确认信息-资料上传-发放成功的步骤，退还了消费记录的金额，共9050元人民币。收到退款后的赵女士非常激动，并向检察机关表示了感谢。
检察官在这里提醒家长：
作为监护人，要帮助未成年人树立正确的网络游戏消费观念和行为习惯，加强钱财及各类密码的管理，关注未成年人的游戏时长和消费情况，避免出现因不知情而产生的未成年人消费纠纷。
