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瑞金市市场监督管理局
指派工作人员前往调查处理
回复如下
经调查，2020年9月25日，网友反映的这位买家确在你拼多多网店购买了一件衣服，你也确实为这位买家发了货，2020年9月28日买家申请了退款，且系统成功为其退回钱款。虽然拼多多购物平台上的物流显示，买家已经在2020年9月28日签收，但实际上买家却一直没有收货，原因是因为快递没有按照发货地址送货，错把货物送往别处。2020年10月15日，我们通过快递查找已经找回该货物。买家表示，今天会把衣服寄回给你，对此造成的困扰表示歉意。
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