杨茶生志愿者服务团队从1992年开通“小杨志愿服务热线”，喊出：“有困难找小杨，小杨就在您身边！”30年来，义务服务上海市民4万多人，免费修理门窗、马桶、纱窗、家具等6万多件，服务时间12万余小时。特别是2022年，面对新冠疫情，坚守“疫”线，积极参加巡逻宣传、岗点执勤、信息登记、维持核酸检测秩序、协助搬运物资、代配送药等支援服务，随处可见他们“送温暖、送服务”的身影，受到了徐汇区华泾凌云社区居民的广泛赞誉。
圆通小哥托举阳台跌落老人
王江北，男，1991年出生，圆通速递有限公司上海市浦东新区新世博网点快件收派业务员。2022年7月18日上午10时许，王江北在派件途中发现一名老人不慎从自家阳台上跌落。他毫不犹豫立即上前救助，用手和肩膀托举着悬坐半空的老人，直到消防人员赶到现场，最终老人顺利获救。事后，居民们纷纷为王江北点赞“好在有热心的快递小哥，否则后果真是不堪设想！”
生命方舟的跨界摆渡人
2022年12月底，随着疫情形势的变化，市民对120救护车的需求量激增，急救压力空前巨大。强生出租接到120支援保供任务后，主动担当，遴选高素质且符合急救条件的优秀驾驶员参与应急救护，选派管理人员入驻管理站点，实行闭环管理。2022年12月26日至2023年2月3日，81名驾驶员手中的出租车方向盘换成了120救护车方向盘，勇当方舟之上的“生命摆渡人”，提供应急救护运送服务约8369车次，共同守护这座城市和市民的生命安全。
“新民帮侬忙”为民服务解难题
“新民帮侬忙”践行着“为民解难、与民分忧”的初心使命，在夏令热线、局长接热线、“战疫帮侬忙”等志愿活动中，通过报道推动形成“为民服务解难题”第一线。2022年，2000多条舆论监督报道中，解决率达80%以上。大上海保卫战“战疫帮侬忙”推动解决大量市民急难愁盼问题，全网总关注度达17.01亿。“夏令热线•帮侬忙”平台全网关注度达2.17亿。“防疫帮侬忙”活动直接推进解决2551件紧急类诉求，送出药品、血氧仪等231单。
“百米冲刺”“马不停蹄”为保障城市运力加速
