视频上传后,系统会自动压缩,方便粉丝在手机上观看。 )注:公众平台群发消息目前仅支持中文和英文,暂不支持其他语言。 为什么在公众平台群发成功的粉丝没有收到群发消息? 答:微信公众平台群发成功后,粉丝没有收到群发消息,可能的原因有: 1、通过微信公众平台发送群发消息时,群发对象、性别、和群发区域已选择,且群发消息不包含在选择范围内。 粉丝无法收到消息。 2、粉丝已设置拒绝接受留言。 3.被加入黑名单的粉丝将不会收到群消息。 建议进入微信公众平台=>用户管理=>黑名单检查是否已设置。 如何查看已发送的群消息:登录微信公众平台=>群消息=>已发送。 在公众平台发送群消息时,粉丝端是否有声音提示? 答:1、订阅号发送群消息时,粉丝通过手机微信接收时不会有提示音。 微信对话列表中会有新消息提示(“红点”标记)。 2.服务号发送群消息时,粉丝手机上微信会收到提示音。 3、素材管理图文预览分别发送至粉丝微信账号,手机微信账号会收到通知声音。 4.公众平台消息管理实时消息。 如果您回复某个粉丝,手机微信上会收到通知声音。 公共平台群发消息后如何删除? 答:1、通过微信公众平台批量发送的图文内容(包括已群发成功或群发后正在审核的内容)可在“已发送”中删除; 进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=>找到您要删除的消息=>点击“删除”图标即可删除。 2、图短信详情页将被删除(多条图短信将删除所有详情页),但粉丝仍可以在对话页查看预览内容; 3、公众号“查看历史消息”中的相关记录将被删除; 4、图文消息删除后,群发权限将不会恢复; 图文信息删除后5分钟全部生效。 5. 多图多短信目前不支持删除单图多短信。 9