【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 王玉姣】彭女士在淇县一美容机构花了2.4万元买了两套塑形内衣，这两套塑形内衣穿了不到一个月都出现了卷边的情况。“我一走路内衣就往下掉，根本没办法穿。”近日，淇县的彭女士反映。
彭女士一直在淇县红旗路与中山路交叉口附近的一家美容机构做皮肤护理。今年2月，该美容机构负责人向她推荐了一款塑形内衣，并再三强调塑形内衣不会卷边，且由塑形内衣公司的技术人员为彭女士量身定制。彭女士听后心动了，在该美容机构花2.4万元买了两套塑形内衣。
彭女士说，令她没想到的是，这两套塑形内衣穿了不到一个月都出现了卷边的情况。一套内衣包括一条裤子、一件上衣和一个腰背夹，卷边情况比较严重的是裤子。彭女士发现内衣出现卷边情况后立刻找该美容机构的负责人反映，对方让她再穿几天观察情况。
“我按照店家的要求又穿了几天，发现卷边的情况越来越严重。我感觉这塑形内衣有质量问题，根本不值这个价。”彭女士说，她希望店家能退一部分钱款弥补自己的损失，但对方以“产品质量绝对不会有问题”为由拒绝了。彭女士此后多次与对方协商，均未达成一致。
近日，记者来到彭女士所说的美容机构了解情况。该美容机构负责人告诉记者，塑形内衣是顾客自愿购买的，她还与顾客签订了购买协议。
“彭女士穿塑形内衣后，体形得到了改善，这可以从我们保存的照片上看出来，这说明塑形内衣是没有问题的。至于彭女士的塑形内衣出现卷边的情况，可能与她的体形有关。”该负责人说，若要了解出现卷边的具体原因，她们需要安排店员观察彭女士一天。
“这塑形内衣是为我量身定制的，卷边怎么会跟我的体形有关？”彭女士说，体形改善是勒出来的，她一旦不穿塑形内衣，身形便会恢复原样。
河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军表示，塑形内衣的质量是否合格不容易鉴定，彭女士想要维护自己的合法权益必须收集相关证据，比如商家在推广商品时是否存在夸大宣传的情况，以及商家是否有相应的文字性承诺或合同等。
直艳军提醒，消费者在购买商品时最好与商家签订合同，在合同中注明商品的功能和出现问题后的解决方案，必要时可留存录音证据。消费者还要注意保留消费凭证，以便日后维权。
总值班：靳丽娜
