齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵卓琪
“我的三个快递，十天内竟连着送错地方！”近日，壹粉“I V Y”向齐鲁晚报·齐鲁壹点发来情报称，她在网上陆续购买了三件货品均于近日到达，然而直到货品显示签收，也未见到自己的包裹，一问才知道是快递员送错地儿了。三个快递接连送错，多次告知地址依然没能避免，这让壹粉边女士十分气愤。
“我下单后这三个快递是陆续到的，刚开始第一个快递到的时候送错地方了，我就给快递员打电话告知了这个事情。”壹粉边女士说，之后她的第二个快递又一次送错了地方，她就有些生气，但还是与快递员协商解决了。“这第三个快递是在7月11日的时候到的，然而实际我却并未收到。”这让边女士十分不解，联系快递员才知道，件又送错了地方。
短短十天的时间，三个件均送错了地址，甚至还是同一位快递员的“操作”，这让边女士越想越生气。“前两个件送错地址时我就已经跟快递员说明了问题，没想到还会出现第三次。”据边女士说，自己的这三个快递都发的是中通快递，而其他快递公司均未有送错的情况。“我第三个件买的是生鲜，耽搁的这几天食物肯定是坏了。”
无奈之下，边女士只好进行了投诉，快递公司方面也表示了抱歉并赔偿了边女士第三个快递的费用。虽说事情是解决了，但为何快递会接连送错呢？带着边女士的疑问，记者联系到了中通快递快递员郭先生。谈到边女士的快递，郭先生是又抱歉又无奈。“并不是我故意送错的，而是她的地址容易有歧义。”
郭先生表示，边女士的实际收货地址为市中区二七新村南路14号千禧家园6号楼，但地址上填写的却是千禧家园二七新村南路14号6号楼，虽只是顺序之差，但位置却大不相同。也正因此，才会出现送错的情况。
“刚开始送错的时候顾客也联系过我，我就把件又给她送了回去，这第三次确实也是因为工作量比较大，只看了后半截地址，没成想又给送错了，影响了货品的质量。”对此，郭先生表示十分抱歉，并积极赔偿了边女士。
随后经调解，边女士对快递员表示了理解。
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