员工行为导致收件地址写错,造成公司损失,这个可以具体分析一下原因。
首先,存在员工工作态度不认真,粗心大意导致快递发错,且次数为“多次”,那确实有必要通过一些行政处罚给予警示。奖惩的原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。
其次,除了人为的工作态度,是不是公司每天的快递量太多了?小编猜测:公司应该是有规定寄快递需要指定专门的下单人员,而这个下单员需要接收各个需求部门的寄件需求,整理收件人信息,对应寄件物品,打单发货?如果是这个场景,那应该思考一下,怎么改善寄件管理流程!
最后,关于寄件管理流程,提出以下几个建议:
1、建议非仓库发货的物品,鼓励企业可以做到员工自助完成寄件,那就会节约一个下单员的人力成本。使用快递猫企业版,只需要关联企业的快递月结账号,设置好一个企业的定制寄件二维码入口,所有员工可以自助通过这个入口完成寄件下单。同时,员工的每一笔寄件数据将会实时留存在快递猫系统内,那管理层随时通过后台即可查看、追溯快递详情,为管理提供便捷通道。
2、如果是关联仓库物品,不得不需要通过专门的下单员统一操作。那通过快递猫企业版,依然可以使用批量寄件功能,或者智能解析收件人信息,进行便捷寄件下单;在快递员揽收前,都可以在寄件列表内进行二次检查、修改信息,减少寄错件的情况发生。