当淘宝推出AI讲价小助手,你以为它会替你狮子大开口,却不曾想是狮子大开口。商品原价8.6,AI:这个商品我很喜欢,但最近手头有点紧,预算不多。听到这个时候我还以为AI能给我多大的惊喜,而客服也以为遇上了难缠的客户,可看到AI给出的价格却让人眼前一黑,8.57卖不卖?
客服看完后也不禁感慨,居然有人会为了0.03而砍价,也就同意了客户的请求。而客户看到消息后也大感丢脸,赶紧解释道上述信息为AI所发,非本人所发。更有用户使用A1讲价小助手时,好面子表示不是本人发的讲价信息,而一句如果你同意的话就当是我发的,也暴露了他的小心思。
对此麦克阿瑟表示,本以为AI讲价依靠的是什么高超的话术,没想到依靠的是客户放不下的面子。讲价成功,高兴的是你,丢面子的也是你。AI砍的不止是价格,还有你的面子。
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