培养慧心
驾驭情绪的目的，是为了让我们做出更好的判断和行为。
认为，我们在做判断时有三种思维模式，一是被理智或逻辑掌控，称为“理心”，比如考试做题的时候；二是被感情和情绪掌控，称为“情心”，比如火冒三丈的时候，孩子说想出去玩，你不假思索地拒绝了他。
三是理性自我和感性自我的结合，称为“慧心”。
比如那辆加塞的车让你愤怒，感性上你真想一踩油门冲上去把它撞飞，但你并没有那么做，而是静下心来，继续走自己的路。
理性并非在任何时候都有效，培养慧心，就是在冲动之下，找到一丝缝隙，让自己镇定下来，避免错误行为的发生。
少一点批评，多一点接纳
在你感到愤怒、失意、悲伤等负面情绪的时候，也很容易对别人进行负面评价。
比如踩到香蕉皮滑倒，你会大骂那个扔香蕉皮的人，甚至还会把环卫工人也捎带上，当然，你也有可能把评判的矛头转向自己，“笨到竟然没看见那个香蕉皮”。
评判会衍生出更加强烈的负面情绪，提高情商的关键技巧，就在于接纳和改变。
接纳是完完全全接纳已经发生的事情，不因它而生气、指责、沮丧和悔恨。
当你意识到自己怨气冲天、受伤、失意的时候，试着将批判的话转变为不带感情色彩的描述，比如有人让你生气：“你真笨，我被你气死了！”可以转变成：“我现在非常生气，都想打你一顿了。”
这样一来，你既表达出了自己的感受，也避免了用批判来激怒对方和自己。
泰戈尔说，“假如你因错过太阳而哭泣，你还会错过群星”，讲的就是批判带来的负面影响。
