无独有偶,2023年10月30日,喀什分院又收到一面锦旗,通过了解情况后 ,周雪才想起前不久的一件寻常“小事”……
原来是前不久,周雪看到彭先生一边打电话忙工作的事一边体检时,主动引导他一步步体检,到测量血压时,彭先生由于紧张,测出一级高血压,周雪安抚彭先生休息一会再测量,并为他倒了一杯温水,再次测量后,血压正常,他也放心了许多。
后来体检结果出来后,周雪看到彭先生有几项指数比较高,联系彭先生一一耐心为他讲解,并细心提醒今后注意的事项,这一系列服务使彭先生感到非常暖心。于是就有了文章开头的那一幕。
04锦旗无声蕴肯定,乌鲁木齐慈铭分院服务暖人心
2023年10月30日,乌鲁木齐慈铭分院收到了来自客户送来的一面印有“工作认真一丝不苟 待人温暖如沐春风”的锦旗,表达了对慈铭分院工作人员游觅尽职尽责、热情服务的诚挚感谢。
2023年9月1日,来自东北的赵先生(化名)独自一人来到乌鲁木齐慈铭分院进行入职体检,完成部分体检项目后,在测量血压时多次显示不合格,这关系到赵先生能否顺利入职,他当时非常着急。
在交流过程中,医务工作者游觅了解到赵先生以前无高血压史,于凌晨到乌鲁木齐酒店后没顾得上好好休息,一大早就来体检 ,判断他可能是因为作息不规律导致血压增高,建议他休息后再重新测量。
不等赵先生说出自己的难处,游觅就主动安排他在分院休息室休息,睡醒后又安排他在分院餐厅就餐,再次测量血压后果然显示正常。
赵先生成功入职后,回想起来这件事始终觉得非常感动,于是,他再次联系分院,激动地表示,特别感激分院的医务工作人员,在他最无助的时刻,给予了最及时、最专业、最有效的帮助,他打听到了游觅的名字,并精心制作了一面锦旗邮寄到乌鲁木齐慈铭分院以示感谢,并强调一定要让分院以及集团领导对游觅给予表扬。
05库尔勒美年慈铭主任“火眼金睛”识病症,获客户高度肯定!
“感谢库尔勒美年慈铭分院,感谢候鲁豫主任,有你们我才能恢复健康,谢谢!”近日,库尔勒美年慈铭分院收到客户送来的一面锦旗,一束鲜花和一封感谢信,这份礼物饱含着对库尔勒美年慈铭分院工作人员的感谢。
11月5日,陈先生在单位的组织下来到库尔勒美年慈铭体检分院,在眼科检查过程中,眼科候主任发现陈先生视神经颜色淡,但眼压检查、视力检查以及裂隙灯检查结果却均为正常。随即,经验丰富的候主任给陈先生做结膜检查,发现结膜颜色呈白色。
候主任凭借多年的临床经验迅速判断出,他的血液系统可能出现了问题,当即去检验科调出陈先生的血液检查报告,报告显示陈先生的血红蛋白指数远低于正常指数,于是候主任立即组织内科诊室进行专业会诊,经内科详细会诊后做出了专业判断,告知客户尽快到医院做进一步检查诊治。
陈先生非常感谢库尔勒美年慈铭分院和候主任的诊断及热情帮助,亲自将一束鲜花,一封感谢信和一面写到“见微知著,念兹在兹”的锦旗送到了库尔勒美年慈铭分院,感谢全体医护人员的辛勤付出。
06昌吉美年大健康医术精湛获肯定,家属感激送锦旗
11月23日上午,顾客魏女士的家属为昌吉美年大健康体检中心送来了一面锦旗,“精湛医术保健康,高尚医德为患者”,简单的十四个字表达了顾客及家属对昌吉美年大健康医务人员的肯定与感激!
客户魏女士于2023年9月27日在昌吉美年大健康体检中心体检,检测肾功能异常、检测尿常规中尿蛋白异常。
● 于2023年9月28日首次电话回访,建议及时到医院专科进一步检查明确病情。
● 于10月7日再次电话回访,魏女士未住院,再次告知其需住院明确病情。
● 11月顾客到医院肾病科住院,确诊为“慢性肾功能衰竭”。
客户家属表示,没想到昌吉美年大健康的医生如此有耐心,当他们首次接到电话的时候,还没注意到疾病的严重性,幸好有第二次的病情追踪,现在很少遇到这样的服务态度了!
这面锦旗不仅是对昌吉美年大健康医护人员的认可和肯定,同时也是一种鞭策,鼓舞全院医护人员更加尽心尽责地做好体检服务,全心全意做好客户的健康管理。
07喀什美年大健康应急救援暖人心,群众感恩送锦旗
2023年11月29日,一面题字为“医德高尚,仁心仁术”的感谢锦旗,送到了喀什美年大健康。古丽女士(化名)同事激动地说:“感谢喀什美年大健康以精湛的医技、温暖的服务,及时帮助我的同事!”