十个沟通技巧,十大沟通技巧有哪些

首页 > 生活 > 作者:YD1662024-07-02 03:37:31

大家好,我是奇兵智工的小小志,致力于帮你成为优秀的包工头。

小编今天看到一个事,说希腊通过了法案,在7月1日全面实行每周6天的工作制。

其实本意是通过增加工作时间,来弥补希腊人口减少、工人短缺的问题。但是因为这个条例的改动,就引发希腊的工会抵制。

本质上还是希腊稀缺劳动力和工人们想追求权利的矛盾。

社会的矛盾咱们没法改变,但是小矛盾是每个包工头几乎每天都要面对的

十个沟通技巧,十大沟通技巧有哪些(1)

在建筑行业,包工头是工地上的指挥家,既要保证工程进度,又要维护团队和谐。沟通协调,就成了日常的“必修课”

今天,咱们就来聊聊包工头会遇到几种沟通场景,让工地上的事儿更加顺畅吧。

与工人沟通

第一招:面对面交流,直接又高效

面对面,是最传统的也是最直接的方式。及时捕捉到工人们的反应和疑问,当场解决,避免了误解和延误。这种方式,虽然看起来“土”,但效果杠杠的。

第二招:工前会议,统一思想

每天开工前,开个小会。而且,这种正式场合还能增强工人们对规则的敬畏之心,减少违规操作。之前我还提出一个概念,包工头该怎么去开会,可以去复习一下《工人开会太重要,劝你千万别再忽视!》

第三招:建立微信群,即时沟通无障碍

建项目微信群,无论是现场照片、紧急通知还是工作调整,都能第一时间传达给所有人。这种方式特别适合处理突发情况,减少了层层传达的时间损耗,效率大大提升。

第四招:定期反馈会,问题不上夜

每隔一段时间,开个反馈会,鼓励工人们畅所欲言,谈谈工作中遇到的问题,或是对管理有什么建议。上面开会的文章也讲过了。

第五招:情感关怀,软硬兼施

适时地关心工人的生活状况,比如问问家里的情况,关注身体健康,这些看似细微的举动,却能极大地提升团队的凝聚力。人心暖了,活儿自然更顺手。

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与甲方沟通

第一招:确定目标,保持专业

与甲方每次沟通时,都要围绕项目的核心目标开展。无论甲方是与你一样是工地人,还是假装业主,讲话需要斟酌,假如对方不懂,不要使用过多的专业术语。

第二招:侧耳倾听,少说多记

认真倾听甲方的需求和意见,展现出对甲方的关注和尊重,说起来简单,但心里总会有想骂甲方的时候,这个时候千万忍住,毕竟不能跟钱过不去。

第三招:仔细确认,定期沟通

施工有不少小项,矛盾总会出现在每一个小项当中,所以为了能保证施工中的仔细,可以打一份表格出来,然后定期跟甲方沟通,这也显示了包工头的担当。

第四招:引入第三方,保持主动权

如果出现恶性矛盾,比如甲方不合理地扣除工程款、故意拖延支付、提出额外要求,就需要引入法律途径、媒体途径、警察途径等,将主动权把握在自己上手。

第五招:另类招式,纵横捭阖

这种招式,总会出现在极端事件里,比如说讨薪时,甲方故意拖薪,包工头可以在工地里做势,跟几个工人一起打配合,演一出闹戏,让甲方能看见。点到为止了哈!

十个沟通技巧,十大沟通技巧有哪些(3)

总结

矛盾的产生,意味着有不可调和的利益冲突。马克思说:不要怕有些东西自相矛盾,有了矛盾并解决了矛盾,步伐才会向前。包工头学会如何通过沟通的手段去解决矛盾,才是成为优秀包工头的必经之路。

另外,如果你有招工需求,点击头像联系我,我发你可以免费用的渠道,助你找到适合的工人 !

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